Жуть...

24.12.2017 20:05
2475
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Всегда в этом банке очень долго надо было ждать. Меньше 20 минут не было никогда. Но вот так... Жду 25 минут, операциониста на мою операцию нет. Наконец, вызвали уже уснувшего человека (к1), а у меня к2. Коллега на операцию по вкладам сообщает, что ждала целый час! Понимаю, что неспешная беседа с моим предшественником займет тоже полчасика с гаком, ухожу, потеряв битый час с лишним (с учетом времени на дорогу). Почему такое отношение к своим клиентам? Конечно, впредь не буду ждать часами, чтобы пополнить вклад!  Поясняю, что хотела лично получить информацию про кредит, потому что недавно сотрудница на вопросы ответить компетентно не могла, заявляла, что кредит под 10,99 %, хотя я же вижу, что «от 10,99%», а под большой процент и не нужно мне. Заявку на сайте оставлять не хочу, чтобы не оформили под огромный процент и потом требовали получить. Это поясняю советчикам, рекомендующим интернет- услуги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-13T21:43:33+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-26T13:20:30+03:00
Уважаемый dzi! Благодарим Вас за обращение! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции и длительное время ожидать необходимой операции в офисе. Банком постоянно принимаются меры для минимизации времени обслуживания в офисах, но действительно по объективным причинам ряд офисов Банка являются более загруженным в определенные рабочие часы и для проведения отдельных видов операция требуется больше времени. Для возможности проведения проверки касательно описанной ситуации о предоставлении консультации по процентной ставе просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru более подробное описание ситуации, а также контактный номер телефона с которого был осуществлен звонок в Банк или адрес офиса обращения, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. В настоящее время заинтересованных в кредите Клиентов представлен потребительский кредит по ставке от 10,99 % годовых, информация о котором размещена на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/credits-list/sensation/. Ставка 10,99% годовых действует при оформлении кредита на сумму от 50 000 руб. до 2 000 000 руб. на фиксированный срок – 12 месяцев. 13,99% годовых действует для сотрудников бюджетной сферы, зарплатных клиентов при сумме кредита от 300 000 руб. (включительно) до 2 000 000 руб., 18,99% годовых для сотрудников бюджетной сферы, зарплатных клиентов при сумме кредита от 50 000 руб. до 300 000 руб. или для новых клиентов банка при сумме кредита от 300 000 руб. (включительно) до 2 000 000 руб., и 24,99% годовых для новых клиентов при сумме кредита от 50 000 руб. до 300 000 руб. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024