Снятие наличных со счета и перевод средств со счета на счет в пределах одного регионального подразделения

Попытка снятия наличных со счета закончилась неудачей. Сотрудник банка сказал, что наличные выдаются ТОЛЬКО при заказе средств. Выдача - на следующий день после заказа. При этом операторы поддержки Сбербанка говорят, что до 600 000р. выдается без всякого заказа. В других отделениях подобных проблем нет. На вопрос: "Какую сумму я могу снять прямо сейчас?" последовал ответ "ЛЮБАЯ сумма только при заказе средств". (менеджер Василий, начальник Елена. фамилий не запомнил). При попытке перевести деньги через систему Сбербанк Онлайн сталкиваешься с другим ограничением, по сумме. И оператор поддержки искренне рекомендует дробить платеж, каждый раз платя Сбербанку по 1000р. комиссии. Я понимаю, что очень нужны деньги. Но зачем беспредельничать? Вынужденно приходится иметь дела со Сбербанком, к сожалению, в некоторых вопросах от него не уйти. Но стараюсь сам и рекомендую другим минимизировать свое общение с этим учреждением. [b] 25.12.2017 9:32 [/b] Пошел в отделение Сбербанка с мамой. Стараюсь ходить с ней после случая, когда она пошла снимать наличные со счета, и ей их не дали, начали как цыгане убеждать "ну зачем вам сейчас снимать, сходите подумайте еще, пусть в банке лежат, здесь надежнее". В тот раз после моего приезда, и короткого предметного общения со старшим руководителем, деньги сразу выдали, хотя и не извинились. Собственно, пошел в этот раз с ней сразу. Задача была простой: перевести денежные средства безналично на мой счет в том же отделении банка. Деньги (на минуточку) с закрытых вкладов. То есть они не поступили только что извне безналично, а лежали в Сбербанке несколько лет. Сумма около 2.5 млн. рублей. Сотрудница банка отказала в переводе, мотивируя это тем, что вклады ТОЛЬКО ЧТО ЗАКРЫЛИ, и деньги должны ОТЛЕЖАТЬСЯ три дня. Это согласно закону. Номер закона, конечно же, назвать не смогла. (Последующие вопросы в отделениях Сбербанка г. Москвы показали, что нет никакого ограничения в 2 млн. рублей для переводов). Ок, говорю: переводите 1999 999. Сотрудница зовет свою начальницу. Та, очень недовольная, что ее отвлекли, подплывает. Еще раз пристально проверяет паспорт мамы (это вообще отдельная песня, скоро начнут отпечатки пальцев брать, настолько пристально при каждом действии сотрудники проверяют паспорт). И говорит "давайте переведем 1 900 000". Я спрашиваю, почему 1,9 млн., мы хотим перевести 1,999, это укладывается в их ограничение. НА что начальница изрекает, что сумма всего на рубль меньше лимита, и это выглядит подозрительно, и их могут УВОЛИТЬ. Потому что это СГОВОР. Уточняю, между кем и кем сговор, и потом говорю, что вижу сговор в отказе провести операцию с собственными средствами клиента. В результате 1,999 млн. переводят. Не первый раз сталкиваюсь с некомпетенцией, самовольными инициативами сотрудников данного подразделения Сбербанка. Будьте бдительны, и настаивайте на соблюдении своих прав!