Странности при подписании заявления на предоставление КБО

25.12.2017 10:03
4142
1
Оценка
3
Отзыв проверен
23.12.2017 я и моя супруга открыли вклады в Промсвязьбанке. Так как мы новые клиенты, то первоначально необходимо подписать "Заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания". Оператор обслуживающая нас ошиблась при введении даты рождения супруги, переделала заявление. При новой распечатке "Заявления о присоединении" из текста данного заявления исчез пункт о согласии или несогласии предоставления клиенту банком рекламных и информационных сообщений и далее по тексту, который расположен на 2 стр. данного заявления. У меня в "Заявлении" такой пункт присутствует. На наше замечание оператор ответила что она сделала отмену "Заявления", сделала новое и единственное что может сообщить о данной проблеме в техслужбу. Я понимаю что решение это вопроса дело служб банка. Мне как клиенту банка не нравится возможность разночтений, таких как: отсутствие целого пункта в "Заявлении на предоставление комплексного банковского обслуживания" в документах выдаваемых банком. Является ли урезанный вариант "Заявления" полноправным документом?
ПСБ
ПСБ
2018-01-24T15:44:29+03:00
Уважаемый goga11! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания, на предоставление дистанционного банковского обслуживания, на открытие банковского счета (далее Заявление) является офертой Банку заключить с Клиентом Договор комплексного банковского обслуживания (далее - ДКО), предоставить доступ к системе дистанционного банковского обслуживания «PSB-Retail» и открыть текущий счет. Форма Заявления устанавливается Банком и формируется с учетом ряда факторов. Форма Заявления, формируемая в ПО Банка для Клиента - физического лица, не имеющего в Банке ни одного банковского продукта, и с которым ранее ДКО не заключался, содержит условие: «согласен на направление мне Банком, связанными лицами, привлекаемыми лицами, рекламных и информационных сообщений Банка, связанных лиц, его партнеров, на любые предоставленные мной номера телефонов, адреса e-mail. Согласие дано сроком на 10 лет" (далее - Условие о согласии). Форма Заявления, формируемая в ПО Банка для Клиента - физического лица, с которым ранее уже был заключен ДКО, Условие о согласии не предусматривает, так как согласие, определяемое указанным условием, предоставляется Клиентом Банку сроком на 10 лет единожды при заключении первого ДКО. При оформлении ДКО, сотрудником Банка была допущена ошибка при указании персональных данных Клиента, и поскольку с Клиентом ранее ДКО не заключался, в ПО Банка было сформировано Заявление, содержащее Условие о согласии. В связи с выявленной ошибкой сотрудником была оформлена операция по расторжению ДКО, с одновременным формированием нового Заявления с корректными данными. При этом, так как в ПО Банка уже был оформлен ДКО (по которому сотрудником было проведено расторжение), новое Заявление было сформировано без данного Условия. Необходимо отметить, что подписанное Клиентом Заявление подтверждает наличие договорных отношений с Банком и имеет юридическую силу. Дополнительно хотим принести Вам и Вашей супруге свои искренние извинения за допущенную сотрудником Банка ошибку и доставленные в связи с этим переживания. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка