Элемент 120. Хвалила их и перехвалила

Уважаемая Miss_Dior! Нами проведен анализ сложившейся ситуации, позвольте прокомментировать. Для реализации льготного периода до 23.11.2017 г. по Вашей карте необходимо было полностью погасить задолженность по операциям, совершенным с 24.07.2017 г. по 23.08.2017 г. По причине того, что средств, внесенных на 23.11.207 г. оказалось недостаточно для погашения задолженности за указанный период (с учетом ранее осуществленных платежей), по договору были выставлены проценты. К сожалению, оперативно проверить сумму для полного погашения, сформированную в ДБО в ноябре, у нас нет возможности. Приносим Вам извинения, если информация в ДБО ввела Вас в заблуждение. Вместе с тем, Банком принято решение пойти Вам на встречу и зачислить часть средств от 21.12.2017 г. датой 23.11.2017 г. в целях компенсации суммы недоплаты и отмены процентов. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 734455, которое мы зарегистрировали. Обращаем внимание, что сумму, необходимую для реализации льготного периода возможно так же узнавать по телефону Клиентской службы 8 800 550 0770 (разговоры записываются), а так же в Счет-выписке в Клиентском центре Банка. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"