Больше никогда с РГС!

12 .12.17 в отделение банка на Новых Чермушках закрыв кое-как вклады визитом в офис (и это 21-й век на дворе!) с помощью чудного сотрудника Оксаны отправили принадлежащую мне сумму вклада по заранее подготовленным реквизитам на юр/лицо БЕЗ УКАЗАНИЯ ОСНОВАНИЯ ПЛАТЕЖА!  ЭТО КАК ТАК МОЖНО? Ценой моих усилий в течение 5 минут нашли службу, отвечающую за процессинг, перевод вернули. Заполнили заново, отправили. Банк удержал комиссию 2000 рублей. Ну ОК. Отправлено. Казалось бы, со второй попытки, с учетом накаленности ситуации можно сделать все исправно. Очереди в банке нет. Никто никого не торопит. Отправили! Читаем внимательно предоставленные реквизиты Получатель: [u]АО Открытие брокер.[/u] Отправлено [u]Получателю: АО Народный брокер[/u] (!!!)  [u]платежное поручение 413074[/u]. Где это написано в моих реквизитах? Как это все заполнялось? На следующий день ( слава Богу) деньги вернулись. Я возвращаюсь в банк. Обсуждаем ситуацию, предлагается списать на систему, мол она там сама так назначила, потом что это я так сказал, потом все же молча поняли, кто виноват. Ок. Заполняем снова. Отправляем. Говорю, я уже заплатил комиссию 2000, платеж вернулся по ошибке банка. Будьте любезны отправить бесплатно/за счет банка/зачесть старую комиссию от 12.12.17. - Нет, так не получится. Долгие созвоны ничего не дают.[u] Платеж 648664[/u] уходит с третьей попытки по назначению. Я оплачиваю [u]еще 2000р.[/u] Предложено написать заявление на возврат. Прихожу 18.12.17. Пишу заявление на возврат излишне уплаченной комиссии.(копия заявления с печатями имеется). Сегодня 25.12.17 по тлф сотрудник Оксана извещает меня, с ее слов после разговора в прошедшую пятницу с ответственными лицами, что я сам виноват, что то не так написал, не так проверил, расписался (вопрос где?), отправил и мне ничего не светит - читай "сам дурак". Я искушенный клиент банка и если мне известно, что на юр.лицо платежи без основания отправлять нельзя, то и известно, что за собственные ошибки расплачивается сам банк, а не лицо, к нему обратившееся! Простите, уважаемые сотрудники РГС банка, нужно уметь признавать собственные ошибки и некомпетентность. Вопрос возврата комиссии уже не столько юридическая формальность, сколько вопрос вашей репутации. Сразу оговорюсь, что без положительного решения я доведу дело до ЦБ.