Prime club

Хотела поделиться впечатлениями о Prime Club ЮниКредит Банка. За размещение мной вклада сотрудник банка предложила оформить премиальный пакет услуг в банке, который предлагает, помимо прочего, обслуживание в отделениях банка без очереди и возможность посещения бизнес-залов в аэропортах. Что касается обслуживания без очереди, то по факту это только в рабочее время, когда есть менеджер Prime Club, и когда он не занят с другим клиентом. Каждый раз, когда я посещала банк в рабочее время, менеджер то болел, то в отпуске был и нужно было ждать в общей очереди. В выходные или вечером, когда посетителей банка особенно много и работает только 1-2 операциониста, так же нужно ждать в общей очереди, как и всем. Так что информация о том, что при оформлении Prime Club обслуживание осуществляется без очереди - некорректна. По поводу бизнес залов, персональный менеджер сообщила мне, что есть ограничение в посещении бизнес залов - не более 2х раз за день. И вот в сентябре я спокойно пользовалась этой услугой. И только в декабре с меня списали 13 тыс.руб. за сентябрьские посещения. На мои возражения, что банк информацию об ограничениях мне не предоставил, менеджер сообщила, что должны были предоставить устно. Оказалось, что нет ограничений при вкладе от 6 млн. рублей. В общем, информацию нужно уточнять на сайте, и видимо постоянно отслеживать, ничего ли не поменялось в обслуживании. Потому что о таких изменениях никто не уведомляет, и даже смс не присылает. Зато звонки с предложениями кредитов (это при наличии то вклада в этом банке), поступают постоянно. Особенно неприятно это, когда я нахожусь за границей и должна оплачивать роуминг. На мои просьбы, отправлять рекламную информацию в письменном виде, банк предложил мне приехать в отделение и написать заявление, т.е. потратить еще час времени. Просто будьте внимательнее, пользуясь услугами этого банка.