Что происходит с Росбанком?

Добрый день, Клиент Росбанка с 2006 года. Всё было отлично, пока не начал обслуживаться в Московском его отделении. Сейчас очень недоволен работой колл-центра, онлайн банка и рядом других моментов: 1) Приложение постоянно лагает, в последний месяц стабильно не работает несколько раз в день. 2) В колл-центре мне уже несколько раз заявляли, что у меня нет в Росбанке счетов или карт. 3) Целый год загашал задолженность по кредитке переводя деньги со своего дебетового счета на кредитный счет, а тут в колл-центре мне заявили, что гасить кредитку можно только переводом с карты на карту. В итоге в ходе одного из таких переводов [b]40 тысяч моих честно заработанных денег улетели в резерв на месяц. [/b]Я, конечно, подал заявку и обещали, что через 7-30 дней их вернут на счет. И не было бы так обидно, если бы потом автоматически не сняли еще 36 тысяч для погашения кредитки, что в принципе за последний год у меня ни разу не происходило. И это всё перед Новым годом. Повезло, что есть сбережения. 4) После недавнего обновления приложения в нем появился мой счет с отрицательным балансом, который я закрыл год назад. Причем когда я закрывал его я подарил 60 рублей Росбанку. 5) Летом мне позвонили из Бибиревского отделения и спросили буду ли я забирать свою дебетовую карту, которая привязана к закрытому год назад счету. 6) В отделении на Якиманке, когда я вставил карту в терминал у консультанта и набрал пин-код, мне работник заявил, что у меня нет открытых счетов в Росбанке. Одно радует, что Банк надежный и можно смело хранить там свои деньги не боясь их потерять. Альтернатива Сбербанку.