Быстрое решение проблемы

25.12.2017 13:55
2227
Оценка
5
Отзыв проверен
Пополнял наличными карту через терминал. Машина приняла все купюры, после чего написала, что по техническим причинам операция не может быть выполнена. Карту вернула, деньги нет. Звонок в техподдержку - регистрация заявки о проблеме. В течение часа перезвонил специалист, подтвердил регистрацию заявки и выслал ее номер по СМС. Уверил, что ситуация разрешится в мою пользу, но предупредил о сроках - до 5 дней. Учитывая, что дело было в субботу - я предполагал, что все займет не меньше недели. Итог: деньги вернулись уже в понедельник днем. Спокойно отношусь к техническим сбоям (конечно же, не хочется чтобы они были, но допускаю, что все может быть), но за оперативность - спасибо. Очень надеюсь не разочароваться в этом банке (пользуюсь его услугами всего пару недель), чтобы навсегда избавиться от жлобских продуктов зелено-белого-сами-знаете-какого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-14T12:32:50+03:00
Автор, уточните, по какому адресу производили пополнение карты?
m*******@gmail.com
2018-01-14T12:48:35+03:00
Тверь, ул. Коробкова, д.1
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-25T14:18:10+03:00
Уважаемый m*******@gmail.com! Спасибо за отзыв и за то, что отметили оперативность, с которой мы решаем возникающие в процессе обслуживания сложности. По ранее ранее составленному Вами обращению касательно работы банкомата при совершении Вами операции, денежные средства были зачислены на счет карты на третий день после составления обращения. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке уже в Новом году будет вызывать у Вас только положительные и тёплые эмоции. С наступающим Вас Новым годом! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024