Неуловимая карта "Совесть"

25.12.2017 14:46
2288
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить карту "Совесть", заполнил анкету на сайте и стал ждать. Через какое-то время позвонили из банка, поспрашивали, где работаю и т.д., пришло СМС о предварительно одобренном лимите, доставка назначена на 18 декабря. Но не тут-то было. Место доставки - Деловой центр "Москва-Сити". 18 декабря никто не позвонил. 19 декабря позвонил сам, перевели в службу доставки, там мне сообщили, что курьер до меня не дозвонился, что неправда, так как 18 числа пропущенных вызовов у меня на мобильном не было, вне зоны доступа я не находился. Перенесли доставку на 20 декабря. 20 декабря утром курьер мне позвонил, сказал приедет "во второй половине дня". Прождав его до 8 вечера, позвонил ему сам, на что получил ответ, что "сегодня он уже не успевает", доставку перенесли на 22 декабря. 22 декабря было ещё смешнее. Курьер позвонил мне около 9:40 утра, в этот момент я находился в метро, вызова не слышал. Увидев пропущенный вызов перезвонил ему минут через 10, но курьер трубку уже не брал. Позвонил в службу доставки, там мне радостно сообщили, что всё, моя попытка на сегодня использована и доставку перенесли на 25 декабря. Ну и наконец  сегодня, 25 декабря около 14 часов позвонила измученная девушка и сказала, что у них технический сбой и карту они не привезут. Доставку перенесли уже на 26 декабря. Где-то в промежутке между этими "доставками" звонила девушка и спрашивала, доволен ли я картой :-) Если случится чудо и карту завтра всё-таки привезут, воспользоваться ей в декабре (с 10-ю месяцами отсрочки) уже вряд ли удастся, так как её ещё активировать неделю потом будут... Номер заказа: 15072246827 PS В контексте данных косяков, особенно "доставляют" приветствия сотрудников колл-центра "я работаю на совесть"...
КИВИ Банк
2017-12-26T12:36:47+03:00
Уважаемый s*******@mail.ru, приветствуем! Примите наши искренние извинения за подобный сервис. Нам жаль, что наше знакомство началось с такого длительного ожидания. Вашу заявку мы взяли на контроль, постараемся в ближайшее время доставить карту. Активация займет максимум двое суток, поэтому вы успеете воспользоваться нашей акцией "10 месяцев рассрочки" - она будет действовать до 31 декабря включительно. Спасибо за понимание. С уважением, команда Совести.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018