Мой автомобиль (я третий владелец) Инфинити VIN номер: 5N1A***468 по непонятным для меня причинам, до сих пор числиться в реестре залогов, как залог в Юникредит банке, потому что первый собственник М-зов В.П. покупал его в кредит. Однако есть решение суда, по которому суд присудил выплату оставшегося долга М-ву В.П., а К-дин А.В. (второй владелец) признан добросовестным покупателем (соответственно я тоже) и по решению суда данный автомобиль не является залогом банка. Вот [url=https://buguruslansky--orb.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=182744316&delo_id=1540005&new=0&text_number=1]решение суда[/url]. В дополнение к этому имеется определение суда на снятие ограничительных мер на автомобиль по ходатайству К-на А.В.
Многочисленные обращения (электронные, факсимильные и личные в разных отделениях этого банка) с требованиями убрать автомобиль из реестра залога оказались бесполезными, они просто остались без ответа. 19.12.2017 я обратился в головной офис Юникредит банка и передал все документы для снятия авто из реестра залогов. Сотрудник банка мне подтвердил, что машина не является предметом залога, и это просто формальность, которую нужно убрать из реестра залогов. В устной форме мне сообщили, что устранят неверную информацию 21.12.2017 после 11-00. Однако этого не произошло. На мою претензию сотрудники банка начали ссылаться на то, что у них с 15.12.2017 техническая неисправность в программе и они не могут убрать авто из залога (странно почему до этого никто мне об этом никто не говорил, а тем более четко указывали дату и время снятия неверной информации). А сегодня мне озвучили, что не могут сообщить даже примерные сроки решения моего вопроса! Это как вообще возможно? На мои законные требования банку предоставить мне справку о том, что мой автомобиль не является предметом залога мне было отказано. В требовании объяснения сложившейся ситуации со стороны вышестоящего руководства мне также было отказано.
В требовании предоставления мне телефонного номера отдела или сотрудника, который занимается моим вопросом - отказано. Звонки на горячую линию - бесполезная трата времени, внаглую отказывают в соединении с компетентным сотрудником (отделом), которые убирают информацию из реестра залогов. Вот такой бардак и беспредел творится в этом банке. Отсутствие ответственных компетентных сотрудников, отсутствие должных коммуникаций с клиентом и неисполнение решений суда, тому подтверждение. Теперь мне понятно, почему такая серьезная организация как РОЛЬФ в 2007 году отказалась от зарплатного проекта с этим банком и ушла в Альфа-банк. Не рекомендую связываться с этим банком ни по какому вопросу.
В связи с вышеперечисленным, руководствуясь под. 2 п.1 ст. 352 ГК РФ требую незамедлительно исключить сведения о залоге вышеуказанного автомобиля из реестра нотариата, как не имеющие под собой юридических оснований. В настоящее время у меня нет возможности продать автомобиль, учитывая необоснованное присутствие информации по авто в реестре нотариата, что влечет к упущению выгоды по сделке по продаже этого автомобиля в сумме 300 000 рублей.
В случае отсутствия необходимых действий, а также игнорирования со стороны Юникредит банка моей претензии и моих законных требований, я буду вынужден обратиться за судебным разбирательством с исковым заявлением о принудительном исключении сведений о залоге вышеуказанного автомобиля из реестра нотариата и возмещению понесенных убытков и морального вреда незаконными действиями/бездействиями банка.