Страховка вместо вклада

26.12.2017 01:34
2658
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера мы с женой пришли открыть вклад в Бинбанк. Сотрудница банка С-ва предложила нам "Государственную программу" на 5 лет доходом в 12% годовых. По ходу оформления документов сотрудница банка указала необходимость страхования. Я понял, что страховка это дополнение к "Государственной программе". Документов было много и напечатаны шрифтом плохо различимым моим зрением. Дома с помощью дочери разобрались, что данная "Государственная программа" и есть договор страхования жизни "ВСК линия жизни". Причём, мне этот договор нельзя было подписывать по причине наличия ряда болезней. Об этой особенности договора страхования меня не предупреждали. В результате вместо вклада у меня есть договор страхования, по которому планируются только убытки и проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-26T11:12:43+03:00
Уважаемый ustal47! Благодарим за Ваше обращение! Поясним, что при обращении Клиента в офис Банка, сотрудником действительно может быть предложено, помимо основной линейки действующих Вкладов, выгодное комплексное предложение – Инвестиционное страхование жизни и Вклад в будущее. Только в случае изъявления желания Клиентом, которое выражается в устном и письменном виде в форме проставления собственноручной подписи в Документе, где напрямую отражено наименование программы, может быть оформлен тот или иной продукт Банка. При этом все интересующие вопросы Клиента в обязательном порядке освещаются, с целью исключения вероятности, при расторжении Договора, Клиентом недопонимания. Важно понимать, что Банком ни в коем случае не производится принудительное оформление того или иного продукта, сотрудники могут лишь предложить исходя из потребности озвученной Клиентом тот или иной вид банковского продукта и только само волеизъявление Клиента влечет за собой оформление. При этом предварительно безусловно Клиенту сообщаются Условия продукта, а также Клиент самостоятельно перед подписанием Договора проводит ознакомление и в случае того или иного дополнительного вопроса, сотрудником проводится консультация В ходе проведенной проверки было установлено, что при заключении Договора 25.12.2017 года между Вами и страховой компанией ООО «ВСК –Линия жизни» в офисе Банка, сотрудником офиса была предоставлена полная консультация касательно Условий Договора ( срок действия, порядок расторжения, доходность, преимущество от компании в части возможности получения дополнительного дохода от государства в размере 13% (социальный налоговый вычет), размер выкупных сумм и проч.), также сотрудниками предоставлялся экземпляр Договора для ознакомления. После ознакомления с Условиями Договора, Вами было принято решение о его заключении. При этом, с Вашей стороны не была получена информация о том, что имеются какие-либо ограничения по здоровью, соответственно, Договор был оформлен. Важно отметить, что Банком были исполнены функции Агента по реализации данного продукта без нарушений. Весь пакет документов был Вами подписан, а Договор оплачен. Банк, выступая в качестве Агента, не уполномочен принимать решения по расторжению договора, т.к. не является стороной Договора. Тем не менее, при Вашем обращении в офис Банка 26.12.2017 года по вопросу расторжения договора, сотрудники офиса приняли от Вас необходимые для процедуры расторжения документы и направили в страховую компанию ООО "ВСК-Линия жизни». Просим Вас ожидать возврата денежных средств по реквизитам, указанным Вами в Заявлении на расторжение Договора. .С уважением, Новиков Александр
ustal47
2017-12-28T15:40:06+03:00
Ситуация благополучно разрешилась. Сегодня сотрудница Бинбанка Марина позвонила мне и сообщила, что 100% денег от ВСК поступили на мой счет. Позже в отделении банка был оформлен срочный вклад на всю сумму.Если бы я был внимательней, то конечно не подписал бы документ об отсутствии у меня некоторых заболеваний и ситуации бы не было вообще. Я клиент банка с 2014 года, это был первый, и надеюсь последний, конфуз.Хочу в завершении темы ещё раз поблагодарить Марину.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024