Обман с процентной ставкой при пролонгации

26.12.2017 12:56
2577
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы с родителями являемся много лет вкладчиками этого банка, отлеление на Алексеевской, в декабре у нас закончились 3 вклада, нас пригласили на пролонгацию позвонив каждому из нас и озвучив 8.5 процента, при этом переспрашивали их точно не меньше?? точно!! Придя на пролонгацию нам еще раз озвучили эту ставку на том и продлили. Придя через неск дней за справкой о пролонгации что мы видим? 8.3 процента...  якобы 0.2 снялись за опцию пополнения, которую нам если и навязали когда-то, то мы не в курсе...Главное всем 3им нам озвучили 8.5, а не 8.3 прям вглядываясь в экран с вкладами... Может сотрудникам и плевать какая ставка будет у клиента, и будет ли он вашим клиентом дальше, заинтересованность была только в навязывании вклада со страховкой, после отказа интерес пропадает....Я считаю это или обманом банка плюс минус 0.2 процента и главное даже если это и так ну неужели сложно изучить договоры 3х! человек и назвать им ту ставку, которая соответствует действительности, а не пообещать одно, а дать другое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-15T17:32:09+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Подождем ответ банка.
ktjybl137
16.01.2018 13:14 Представителю банка мы все написали. Извинения нам конечно написали но мнение о банке и сотрудниках это не поменяло.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-26T13:05:49+03:00
Уважаемый ktjybl137! Благодарим Вас за обращение! Мы хотим и готовы разобраться в представленной ситуации, но для этого, как Вы понимаете, нам необходимы данные Клиентов. Просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО владельцев Вкладов, их даты рождения, номера телефонов, на которые поступали звонки и примерное время звонков, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
ktjybl137
2018-05-08T13:07:02+03:00
В конце апреля банк пошел на уступку и увеличил мне ставку. персонально.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024