Платное закрытие карты.

26.12.2017 20:52
2533
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Странное отношение банка к клиентам. Завел в банке карту, БинБанк AerMiles. Хорошая карта, отличный продукт, пользовался им и проблем не знал. Проблемы появились, когда я решил закрыть эту карту. 17.11 написал заявление на закрытие этой карты и счета к этой карте. 02.12 у меня списали 1950 рублей за месячное обслуживание этой карты. За что? Я же карту закрыл. Или ее бесплатно закрыть вообще никак нельзя? Написал претензию – 1-21964887826. Прошло уже больше двухнедель и по ней тишина. Интересно, сколько времени на ответ надо?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-26T21:47:18+03:00
Уважаемый Cheetah! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что по результату рассмотрения Вашего обращения 1-21964887826 от 11 декабря 2017 года Банком было принято решение о возврате комиссии за обслуживание карты, зачисление денежных средств было произведено 13 декабря, в этот же день на Ваш контактный номер телефона было направлено соответствующее SMS-сообщение о результате рассмотрения обращения. Обращаем Ваше внимание, что получить денежные средства со счета Вашей карты Вы можете, обратившись в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Cheetah
2017-12-26T23:00:13+03:00
Да, проблема была решена, если можно, просьба модератору изменить оценку на 4-ку. 4-ка так как банк в итоге так и не сообщил о решение мне (смс-ки реально не было),
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024