Вот и обращайтесь в другой банк, здесь вам делать нечего!

26.12.2017 21:32
2737
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, Уважаемые. То, что произошло со мной в отделении банка по адресу: Омск, ул. 20 Линия д.61 пом.1. ПАО КБ"Восточный" не укладывается ни в какие рамки. Я являюсь клиентом банка, имея кредитную карту. Утром 26.12.2017 мне позвонила сотрудница банка. После стандартных слов, предложила кредит наличными на выгодных для меня условиях от 12% годовых. Предложение заинтересовало. Назначили встречу в отделении банка на 12.33. Отпросившись с работы, прибыл в отделение раньше назначенного времени на 15 минут. Сотрудница Ксения была свободна и началось: с какой целью прибыли, заявку на какой кредит хотите подать, какую сумму вам одобрили. Я, не без раздражения в голосе, объяснил, что по телефону мне этого не сказали, поэтому и назначили встречу. "Вы успокойтесь, иначе вызову охрану, вы ко мне пришли, а не я к вам" - эта реплика меня обескуражила. Я пришел по ПРИГЛАШЕНИЮ БАНКА, БАНК МНЕ ДЕЛАЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, а не наоборот. Дальше больше - держа МОЙ паспорт в руках, спрашивает ф.и.о, дату выдачи паспорта, прописку. Далее смотря в монитор - место работы, ф.и.о. начальника, номер телефона бухгалтерии, адрес эл.почты, 2 доп. телефона. На мой резонный вопрос, что вся информация обо мне есть в базе данных банка, последовал ответ о стандартной процедуре. Ясно. Проходит несколько минут и сотрудница снова задает ту же самую череду вопросов, плюс еще два доп номера телефона. "Девушка, я уже второй раз отвечаю на те же самые вопросы". Ответ последовал незамедлительно: "МНЕ надо будет, Я пятый раз спрошу". Корона на голове представительницы банка явно не по статусу. Сказав, что лучше обращусь в другой банк, собрался уходить. Вслед услышал: "Вот и обращайтесь в ДРУГОЙ БАНК, здесь вам делать нечего". На вопрос как Ваша фамилия, получил ответ - не вам меня спрашивать, уходите или охрану вызову. Я опешил. Вышел. Пришло смс сообщение: по вашей заявке отказ, вы можете подать заявку через месяц. О какой заявке идет речь? Никакой заявки я не подавал, а пришел узнать о условиях персонального предложения от банка, которое действительно меня заинтересовало. Итог: если есть желание потратить время, нервы и пообщаться с такими сотрудниками, "ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ" в ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ".
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-01-12T08:29:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Описанная ситуация не останется без внимания, информация была направлена в ответственное подразделение для проведения работы с сотрудником. Касательно вопроса об отказе по заявке, сообщаем, что заявка была составлена сотрудником и направлена на рассмотрения на основании предоставленных Вами данных. Приносим искрение извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что данная ситуация не повлияет на мнение о Банке в целом. С уважением,  ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020