Русский Стандарт

Сорванные планы

27.12.2017 08:12
3045
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В договоре моего депозита указано, что его срок действия "до 26 декабря 2017 года". Звоню в центр поддержки 8-800-200-34-56 уточнить, когда я могу забрать деньги - 26 или 27 декабря. После какого-то времени ожидания мне сообщили, что автопролонгация отключена, деньги я могу получить 26 декабря, необходимая сумма заказана. В НОРМАЛЬНОМ банке всё бы на этом и закончилось. А в этом... Когда я приехал в отделение и прождал в очереди почти 30 мин (персонал ели двигается), то мне заявили, что деньги на текущий счёт не переведены, помочь они ничем не могут и приходите завтра. Звонок в центр поддержки состоялся 19.12.2017 в 18:31. Аудиозапись разговора имеется. Потенциальных клиентов предупреждаю: в нужный момент можете остаться без денег и с сорванными планами. Лично я из этого банка ухожу.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-12-27T11:29:16+03:00
Добрый день! Приношу искренние извинения - действительно, со стороны специалиста зафиксированы некорректные действия. Данную ситуацию без внимания не оставим, информацию передал руководству для анализа и исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Сотрудники готовы принять Вас без очереди, ожидаем Вас сегодня в отделении Банка, 9 окно. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
user-14057753639
2017-12-29T12:50:01+03:00
Я благодарю сотрудников за обслуживание вне очереди и это показывает желание улучшать работу банка. Но, к сожалению, мои планы на 26 декабря оказались сорваны и тут уже ничего не изменить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 28.08 пришел в офис для переоформления вклада. В офисе меня приняли без очереди ,очень хорошое местоположения ,мне удобно сюда добираться. В офисе меня обслужила менеджер... Читать полностью

28.08.2026

Переоформить вклад

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение банка в Челябинске по адресу ул Володарского 32 для переоформления вклада. Меня принял менеджер Вячеслав, рассказал об актуальных ставках и... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился 28.08 в отделение банка по адресу Комендантский д. 11 в 11:32 для уточнения моих условий по вкладу. Пригласила сотрудник Т-ва Элеонора . Меня проконсультировали по... Читать полностью

28.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение банка 28.08 для переоформления вклада, меня без очереди приняла сотрудница К-ко Александра, предложила разные варианты переоформления, разные программы... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка