БИНБАНК online 2.0

27.12.2017 08:31
2881
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! После перехода на новую версию онлайн банка из личного кабинета исчез счет для погашения ипотеки, на котором находилась сумма платежа за 2 месяца. На старой версии этот счет был виден. После обращения в банк 18.12.2017 этот счет исчез и из старой версии. После очередного общения с консультантами 22.12.2017 оказалось, что проблема у них закрыта, но счета я так и не увидел в личном кабинете. Консультантом был создан очередной запрос на решение проблемы. 25.12.2017 в очередной раз связался с поддержкой банка, которая не смогла решить проблему создав новый запрос. Интересно, сколько будет решаться эта проблема и будет ли она вообще решена. У меня наступает время очередного платежа, а я не могу ни посмотреть остатки на своем счете, ни совершить перевод средств на него.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-27T09:42:37+03:00
Уважаемый LEX14! Благодарим Вас за обращение. Для возможности проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, а также номер счета, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023