Нет денег в банке. Сотрудники не работают, отсылают в другие офисы. Не отвечают на письменные жалобы

1. Звонил в справочную, чтобы узнать где можно открыть ИБ. Четкий ответ - в любом офисе. Пошел в любой офис. Не открыли, у них не работает программа, послали в любой другой офис, только НЕ говорить, что они меня послали к ним (конспирация) Пошел в любой другой офис. Не открыли, специалиста, который это делает ушел и  послали в любой другой офис и дали адрес, который меня уже отфутболил или потом приходить. Пожаловался и ушел. Звоню опять в справочную, объясняю ситуацию, что уже по 2-м адресам не открывают, требую адрес где открывают ИБ, ответ - в любом офисе и жалобы не принимают. Ощущение, что справочная из другого банка. Так начался день сурка и так прошел день.  В другой день пошел в офис, который "приходите потом". Нету специалиста опять, мне уже не смешно. Жалуюсь серьезно управляющей. Обещала найти того единственного профессионала, который помнит как выдавать логин и пароль и назначила время. Прихожу опять я значит в оговоренное время к управляющей, ее нет, посидел, поболтал с другим сотрудником пока жду, дождался. Дали логин, пароль. Так я протратил 2 дня. Кстати, при самом переводе в И.Б. на последней странице перед отправкой неизвестна комиссия. Все, что я увидел следующим окном – «По тарифам банка» и далее - документ принят на обработку). Так и осталось «По тарифам банка», пока не списали комиссию. Конечно я могу тратить время на поиски и изучение нужного тарифа, но ИБ должен знать комиссию сразу. 2. Пытался снять не большую сумму (менее 100 т.р.) в отделении банка. Не дают! Надо за пару дней заказывать. Я конечно понимаю, что крупные суммы больше 100 т.р. можно и заказать, но не любую же сумму. Сильно ругался. Пошла к сейфу, нашла). Ну стыдно же, что в банке нет денег. Зато 3 раза подряд настойчиво навязали мне какие страховки от потери вещей. И намекали, что им очень нужно их продать и тогда поищут деньги для меня. Была послана мною так же 3 раза. 3. Писал жалобу. Просил ответить в течение 1 недели, ну хоть на телефон или почту. Сегодня прошла 4-я неделя. Наверно потеряли или отдали в ту самую справочную. Плохой банк)