Хамство советского образца

Не являясь непосредственно клиентом этого банка, имел неудовольствие пообщаться с его представителем Ильдусом --  (495)644-0225 доб. 5557, так как моя супруга продаёт квартиру через данный банк и покупатель выбрал именно его для получения ипотеки. Вкратце, менеджер Ильдус запросил заверенную нотариусом справку о том, что мы в браке и брачный контракт не заключался. Такая справка была нами получена, и была написана от моего имени. На следующий день в телефонном разговоре выяснилось, что справка на самом деле нужна от имени моей супруги и уже полученная справка не подойдёт. Я решил уточнить некоторые вещи, чтобы уже точно не ошибиться, что справка верная, и поговорить с ним после жены: -- Объясните пожалуйста, какую точно справку нужно получать? -- Я уже объяснил. -- Объясните ещё раз. Ильдус кратко пояснил, что да, нужна другая справка, от лица супруги. Я решил уточнить у Ильдуса, в чём вообще смысл данной справки, если моя супруга не состояла в браке на момент обретения собственности и, соответственно, является единоличным неоспоримым владельцем своего имущества. На это я услышал раздражённый ответ что я уже являюсь четвёртым человеком которому он должен это рассказывать. На моё замечание, что вообще-то объяснения -- это его работа, за которую он получается деньги и от которой он может в любой момент отказаться, уволившись, если она чем-то его не устраивает, Ильдус решил обидеться и бросить трубку. Желания перезванивать не было. Желания проверять качество других сотрудников тоже нет. Как я уже сказал, я не являюсь клиентом этого банка, но данного опыта было бы достаточно, чтобы прекратить с этим сервисом общение навсегда.