Рефинансирование ипотеки

27.12.2017 14:25

2758

Оценка

Отзыв проверен

Моей супруге позвонили из call-центра и предложили рефинансировать ипотеку под 9,3 процента. Ну круто начали собирать документы, помимо всяких справок НДФЛ и трудовых, еще нужна справка из основного банка о сумме задолженности, отсутствии просрочек, валюты и т.д и т.п. Девушка из Call-центра "типа" записала нас на 26.12.2017 с 17 до 18 часов. Пришли в офис на Арбате в 17-20 и уткнулись "тупо" в общую очередь. Перед нами было 4 человека и мы прождали 40 минут! Количество сотрудников в окошках колебалось от 20 до 40 процентов, от количества окошек. Итак нас вызвали и начали просматривать документы, и справочка какая то не очень, и выписка не такая в конце дошли до трудовой книжки и О БОЖЕ! во вкладыше моей трудовой не было моей подписи. На мое предложение поставить ее прям сейчас на бумагах мне отказали, на предложение донести на следующий день тоже. Моя супруга в положении и ей трудно бегать по банкам, потому что так желать сотрудник банка. В ДРУГИХ банках есть сотрудники ипотечных отделов и перед приездом в банк все документы отправляются в электронном виде, дабы избежать таких ситуаций. Тут этим и не пахнет. Не думал, что скажу это. Но после РСХБ Сбербанк это банк с крутым клиентским сервисом. Ах да в мае 2016 подавали в этот банк на ипотеку, позвонил сотрудник банка и сказал, что нам ее одобрили, а на следующий день отказали. Просто без объяснения причин. На мою жалобу в банк мне не ответили. Как-то так.........

Россельхозбанк

2018-03-01T18:30:27+03:00

Уважаемый balamut1982! Пакет документов от клиентов принимается согласно нормативным документам банка и только при личном присутствии в офисе. Пакет документов оформленный недолжным образом или не полный пакет, возвращается клиенту на доработку. Благодарим за обращение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.83%

решено проблем

9 337

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026