Выдача закладной

27.12.2017 20:23
2813
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я заёмщик Нордеа Банка, который в начале 2017г.  прекратил работу с физ.лицами и обязательства были переданы Совкомбанку, т.о. вынуждена была стать вашим клиентом. 12 декабря 2017 досрочно полностью погасила ипотечный кредит, 13 декабря 2017 полуграмотные сотрудники Совкомбанка приняли заявление на выдачу закладной только после звонка на горячую линию. Закладную в официальном письме по Банк -Клиенту обещали выдать в течение 10 дней. Сегодня 27 декабря 2017 , все разумные сроки прошли, закладную курьерская служба не доставила. По закону Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме (п.2ст.17 102-фз) Я свои обязательства выполнила ещё 12 декабря 2017. Если бы это был Нордеа, закладную получила бы в тот же день. Прошу банк разобраться в ситуации и выполнить свои обязательства передо мной и не нарушать федеральный закон.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-01-09T10:56:55+03:00
Уважаемая Екатерина! С вами уже связался ответственный сотрудник и уведомил об отправке закладной в первый рабочий день после праздников. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка