Как достучаться до банка?

27.12.2017 22:06
2724
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже обращался с данной проблемой к представителю банка Александру Новикову, но вопрос так и не был решен, хотя он возник по вине банка. 30.01.2016 года я оформил карту моментальной выдачи Visa Platinum 465008******2199 с лимитом кредитования 0 рублей. Картой пользовался, 03.10.2017 года оформил заявление на закрытие карты. Карта в начале ноября была закрыта.  Но, остался вопрос по актуализации информации в БКИ Эквифакс - там числится, что договор по карте открыт, сумма обязательств 58 рублей, последнее обновление информации со стороны банка аж 08.06.2016 года.  Прошу в кратчайшие сроки актуализировать информацию в БКИ Эквифакс, тем более банк по Закону о кредитных историях это обязан делать в установленные сроки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-23T17:36:28+03:00
Уважаемый unica1! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что по ранее составленному Вами обращению на портале Банки.ру нами была направлена актуальная информация в БКИ Эквифакс. Сообщаем, что актуальная информация по Договору была успешно передана в БКИ. Обратим Ваше внимание, что на обработку поступившей информации со стороны БКИ так же требуется несколько дней. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр
unica1
2018-02-21T16:19:07+03:00
Проблема была решена. Информация была передана в БКИ. Договор по карте значится закрытым, все обязательства исполнены.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024