Звонки третьим лицам

28.12.2017 11:18
2729
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Имею просроченную задолженность по кредитной карте АЕ (Договор 69109004). С суммой задолженности категорически не согласен, в связи с чем приостановил выплаты и запросил в банке копию кредитного договора по карте и полную выписку по движению денежных средств, чтобы с этими документами обратиться за помощью к юристам. На данный момент документы банк так и не предоставил. В связи со сложившейся ситуацией, понятное дело, что из банка начали поступать звонки. Однако, звонки начали поступать и на номера, которые я не указывал, как контактные. Речь идет о номерах: 8(499)***71**, 8(926)***89**. Дополнительное соглашение с банком о контакте с третьими лицами я НЕ подписывал. Согласия от абонентов данных номеров на общения с Вашим банком тоже НЕТ. Клиентами банками данные лица НЕ являются. Звонки поступают с номеров: 8926***92** (-41, -42, -43, -44), 8963***81** (-24), 8937***67**, 8495***53** (-12, -14), 8965***01**, 8495***28** (-22, -28 ) Но второй номер неоднократно приходили СМС-сообщения с суммой платежа, что противоречит законодательству РФ. Обращался в отделение банка с просьбой удалить номера. Сказали, что удалили. Но звонки через некоторое время возобновились. При повторном обращении в отделение банка сотрудник ответил гениально - а у нас нет этих номеров. Они там сами их где-то находят. То есть сотрудники банка и те, кто звонят - разные люди и друг за друга ответственности не несут? *** Подведем итоги. Прошу исключить вышеуказанные номера, иначе я буду вынужден обращаться в более вышестоящие инстанции (Роскомнадзор, Прокуратура, ЦБ). По поводу долга - платежи я вносить отказываюсь, пока у меня на руках не будет кредитного договора и выписки. Либо, пусть банк обращается в суд. Спасибо за внимание.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-01-15T11:42:40+03:00
Добрый день, Сергей! Интересующие Вас документы направлены. С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка