"Подарок" от банка

28.12.2017 13:29
2566
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]Вопрос:[/b] В марте этого года меня пригласили в банк. Я приехала в отделение на Автозаводской. Сотрудник банка сказал мне, что банк хочет сделать мне подарок как постоянному клиенту. Для этого мне выдали карту и с этой карты следовало перечислить на телефон 300 рублей. Я получила карту, сотрудник подвел меня к банкомату и попросил указать номер моего телефона. После этого на мой телефон было перечислено 300 рублей. Сотрудник сказал, что карта предназначена только для этого перевода и аннулировал карту. В конце апреля я получила сообщение по почте, что я должна оплатить 909 рублей по карте Русский Стандарт Классик. Я зашла в Интернет-банк, посмотрела список карт. Увидела, что данная карта заблокирована и решила, что сообщение прислано по ошибке. Тем не менее, с моей карты Банк в кармане Gold была снята странная сумма 897,52 руб. Деньги, снятые за обслуживание несуществующей кредитной карты, вернули через 4 месяца, но "подарок" вычли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-12-28T14:08:48+03:00
Добрый день, Марина! Указанная ситуация, была рассмотрена в рамках Вашего обращения от 14.05.2017 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9736499). Дополнительно отмечу, что 16.05.2017 платы возвращены на счет карты, 10.08.2017 договор по карте был закрыт. 03.10.2017 средства были получены Вами в кассе Банка. Надеюсь, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
MarinaLu
2018-01-16T01:09:37+03:00
Да, деньги я получила. Инцидент исчерпан. Неприятный осадок, конечно, остался- теперь я категорически боюсь кредитных карт. Но с другой стороны, банк ввел два интересных для меня продукта, которыми я с удовольствием воспользовалась: вклад Пенсионный и карту Platinum с бесплатным обслуживанием для меня. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка