Проблемы с получением доступа к онлайн банкингу

28.12.2017 13:51
3046
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк Российский капитал! Помогите решить проблему. Получил дебетовую карту (зарплатный проект). Для включения опции Интернет банкинга подъехал в центральный офис (ул. Большая Молчановка, д. 21А) ориентировочно в 10:30 - 11:00 28 декабря 2017. Операционист С-ва А.А. оформила ЗАЯВЛЕНИЕ о присоединении к Условиям дистанционного банковского обслуживания ... и сказала, что все работает. Мило попрощались и я ушел. Через пару часов, при попытке доступа через приложение, опять мне рекомендуется подъехать в офис. При звонке на горячую линию, оказалось, что мой номер в заявлении указан как 000-0000000. У Вас есть мой договор зарплатного проекта, где указан МНОЮ мой мобильный номер для СМС информирования, я звонил на горячую линию с ЭТОГО номера 13:12 28 декабря 2017 для выяснения причин проблемы. Вы можете мне подключить услугу без повторного приезда к Вам в офис. Мне крайне неудобно к Вам добираться ещё раз. Спасибо.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-01-12T16:07:43+03:00
Уважаемый sigapop! Спасибо, что нашли время описать сложившуюся ситуацию. Рады, что в ходе телефонного разговора ситуация была урегулирована. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество будет для Вас комфортным. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Современный сервис

Оценка 5

У меня в Банке "Дом.РФ" вклад "Мой дом", оформлен 02.08.26...Кроме того, есть 2 Накопительных счёта и этот продукт весьма удобен: в отличие о многих других накопительных счетов в... Читать полностью

31.08.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка