Почта Банк навязывает платную услугу смс информирования

28.12.2017 17:02
3462
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.08 была оформлена карта Пятерочка и карта к сбер. счету на стойке Почты банка в отделении почты России на Алтуфьевском шоссе. Настоятельно просил отключить смс-информирование на обеих картах. Сотрудник заверил меня, что все отключила. Вчера захожу в интернет банк - вижу: 27 ноя Пятёрочка Отключена услуга "SMS информирование" 27 ноя Пятёрочка Подключена услуга "SMS информирование" В итоге карта теперь в минусе на 49р. До этого специально в сентябре звонил в банк и спрашивал про эту услугу, также заверяли, что услуга не подключена. Позвонил сегодня и составил обращение на гор. линию. Это минусы. Теперь о плюсах за то, что у вас минус на карте, банк любезно не станет брать с вас проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-17T22:41:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-20T18:25:25+03:00
Уважаемый Vlad-is-love! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. Подключение услуги по Вашему Договору произошло по техническим причинам, каких-либо действий сотрудником не производилось. Мы хотели бы принести Вам извинения за доставленные неудобства и сообщить, что Банком принято решение о компенсации суммы комиссии на счет Вашего Договора. Необходимые корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Vlad-is-love
2018-02-05T17:30:34+03:00
спасибо, деньги вернули
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025