Пополнение вклада

28.12.2017 17:05

2826

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Сегодня 28.12.2017 года моя супруга пришла в отделение Отделение «Пушкинское» расположенное по адресу: 141207, Московская область, Пушкинский район, городское поселение Пушкино, город Пушкино, улица Чехова, дом 1, корпус 2, пополнить вклад. По словам сотрудников отделения, программное обеспечение работало со сбоем, в результате чего супруга просидела в очереди 1,5 часа. За полтора часа обслужили 6 человек! После такого длительного ожидания, когда ее пригласил сотрудник банка для проведения операции пополнения вклада, выяснилось, что касса закрывается на получасовой обеденный перерыв, и соответственно приходится еще полчаса провести в отделении. В данном отделении постоянно присутствуют очереди, обслуживание очень медленное. Сотрудники без бейджиков, в отделении душно. В результате всего этого безобразия вклад пополнить не удалось, т.к. ждать не было возможности - супруге надо было забирать малолетних детей.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-01-16T16:32:09+03:00

Уважаемый Клиент! Безусловно, длительное ожидание клиентов в очереди не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшую ситуацию. В соответствии со ст. 108 Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 в течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается. В ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» временные перерывы в работе кассира допускаются на обед (не более 30 минут), на пересчет и проверку остатка в кассе (не более 10 минут), в случае возникновения технических и программных сбоев. На время перерыва в окне выставляется табличка с указанием времени окончания установленного технического перерыва. Искренне сожалеем, что обращение в офис Банка оставило негативные впечатления. Нам известно, что 29.12.2017 с Вами связался сотрудник отделения «Пушкинское», принес извинения и разъяснения по возникшей ситуации. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 653

отзывов

5 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-263826252893 Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-723326252374 Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Переоформление вклада user-749226252325 26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026