Спасибо за помощь

28.12.2017 17:54
2562
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!Являюсь клиентом «Почта Банка» уже не первый год. В декабре этого года произошла неприятная ситуация по платежу моего кредита, но когда обратилась в офис банка, моя проблема была решена! Оплата по моему договору 22853554 должна была произойти 15.12.2017г, оплачиваю я кредит через сберегательный счет. 16.12.2017 зашла через мобильное приложения банка проверить. Но платеж со сберегательного счета не списался, образовалась просрочка по кредиту и заблокировали кредитную карту, тогда я самостоятельно через мобильного приложения перевела со сберегательного счета на кредитный. Когда обратилась в офис мне объяснили, что переводить их не надо было и списание бы прошло чуть позже. Я уже смирилась что у меня просрочка по кредиту и штраф 500р который надо оплатить. Но сотрудник банка предложил мне написать заявление чтоб банк рассмотрел мою ситуацию и снял с меня штраф 500р и исправил кредитную историю, т.к это было не по моей вине. Банк рассмотрел мое заявление очень быстро и в мою пользу. Большое спасибо сотрудникам офиса за неравнодушное отношение к моей проблеме.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-05T17:55:54+03:00
Уважаемая Booom123456! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что проблемную ситуацию удалось оперативно исправить. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Уверены, мы еще не раз дадим повод для положительной оценки. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025