Терминал не провел зачисление денежных средств, предназначенных для пополнения вклада!

28.12.2017 20:32
2718
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[u]28 декабря 2017[/u] года решил перед праздниками пополнить вклад Тачбанка через терминал Бинбанка. Операцию  пополнения проводил картой Тачбанка. За 10 минут до этого позвонил на ГЛ Тачбанка о возможности и лимитах данной операции. Зайдя в отделение, еще раз спросил у сотрудников, уже Бинбанка о возможности подобной операции. По условиям обслуживания, БинБанк позволяет проводить операцию пополнения карт Тачбанка в своих банкоматах. Лимит за одну операцию[u] 85 тыс. рублей[/u] Одна из сотрудниц отделения провела меня к терминалу, в котором я при ней и провел операцию пополнения. Ровно эту сумму я и загрузил в терминал. Терминал деньги принял, но зачисление не провел. Выдав чек, что операция не завершена! [u]Операция  № 304.[/u] Позвонил на горячую линию. Соединили с сотрудницей по имени Неля[u] номер 01041.[/u] Это не привело к положительному результату. Оставил претензию. Номер обращения 1-22554268036. [u]Прошу вернуть денежные средства и недополученные % (7% годовых) за все время нахождения 85000 рублей в Бинбанке[/u]. При быстром решении вопроса, возможно изменение оценки банка в НР.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-28T20:50:16+03:00
Уважаемый Memel! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о неудобствах! Важно обратить Ваше внимание, что в соответствии с Правилами международных платежных систем для урегулирования возникшей ситуации Вам необходимо обратиться в банк-эмитент, то есть в тот банк, который выпустил и обслуживает Вашу банковскую карту. Также отметим, что в ближайшее время по обращению № 1-22554268036 Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Новиков Александр
Memel
2018-02-21T10:39:26+03:00
Проблема полностью решена. 21.02.18. Позвонила сотрудница банка Светлана и сообщила , что не дополученные денежные средства поступили на мой счет. Спасибо за справедливое решение.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024