Обман с выплатой процентов по вкладу

Name: Обман с выплатой процентов по вкладу
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: vsapov

28.12.2017 23:07

4393

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Открыл вклад "Максимальный онлайн" на сумму 350 000 руб. под 8,4%. Через месяц решил снять проценты. По рекомендации УБРиР зашёл в свой График капитализации, чтобы узнать сумму начисленных процентов - за месяц было начислено 2417,02 руб. Далее зашёл в Меню "Платежи и переводы" и совершил перевод со счёта вклада на счёт карты в рамках начисленной суммы, а именно 2400 руб. В результате на счёте вклада почему-то осталось 349 924,61 руб. Почуяв неладное, моментально перевёл 100 руб. обратно на счёт вклада, но это не помогло - вклад был расторгнут, а проценты потеряны.

Администратор народного рейтинга

2018-01-14T12:03:46+03:00

С учетом информации от автора в комментариях.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-01-10T12:59:18+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте. По сути вашего отзыва сообщаем, что вклад автоматически закрылся, так как сумма, которую вы вывели с вклада, превысила капитализированные проценты. При этом Банк произвёл перерасчет начисленных процентов по ставке 0.1% годовых за весь срок нахождения денежных средств на вкладе. Недоразумение, вероятнее всего, произошло из-за того, что в графике капитализации отображаются 2 цифры: проценты начисленные и проценты будущие. Спасибо за отзыв. Обратная связь помогает нам взглянуть на наши продукты глазами клиента. Благодаря вашей истории мы планируем произвести доработку в графике капитализации данного вклада, чтобы у клиентов не возникало подобных вопросов в дальнейшем. Банком было принято решение, в индивидуальном порядке, в срок до 5 рабочих дней доначислить проценты, которые вы "потеряли" при досрочном закрытии вклада. К сожалению, восстановить вклад нет технической возможности. Но вы можете воспользоваться другими нашими дистанционными вкладами: "Мобильный онлайн", "Доходный онлайн", "Накопительный онлайн". Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

vsapov

2018-02-09T15:05:56+03:00

Проблема решена - потерянные проценты доначислены. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026