Снизили процентную ставку по ипотеке! Спасибо!

20 ноября 2017 г. на сайте Сбербанка подала заявление о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту (у меня 11,9%) в связи с понижением ключевой ставки. Сразу же пришёл ответ, что обращение будет рассмотрено до 4 января 2018 г. Вчера 28 декабря 2017г. пришёл ответ, что ставка будет снижена до 10,9% после уплаты очередного ежемесячного платежа  - а он у меня 16 января 2018г. Посмотрела в личном кабинете - действительно, появился обновлённый график, платёж от 16 января 2018г. в прежнем размере, а все последующие начиная с 16 февраля 2018г. уже в другом (меньшем) размере. Никаких пролонгаций сроков рассмотрения моего обращения, никаких комиссий за рассмотрение таких заявлений (читала, что в банке Дельтакредит их берут за подобные услуги) не было. При этом я понимала, что снижение процентной ставки является сугубо правом, а не обязанностью банка, поэтому особенно приятно, что банк проявил лояльность там, где мог этого не делать. Регулярно читаю отзывы об услугах других банков, в т.ч. ипотечных продуктах, и искренне радуюсь, что в Сбербанке нет (в отличие от других банков) всяких поборов за "дополнительные услуги", ограничений по срокам подачи заявлений на частично-досрочное погашение и пр. Возможно, лично мне посчастливилось не столкнуться с теми недочетами, о которых пишут здесь клиенты Сбербанка. Но у меня за все время ипотеки (с июля 2015 г.), а также за ещё больший период пользования другими продуктами банка (карты, вклады) нареканий к банку не было. Спасибо за положительное решение моего вопроса!!!