Никогда не работайте с данным банком

Добрый день! Никогда не писал отзывы на форумах, т.к. считаю это тратой времени. Но сегодня за 2 дня до Нового года у меня уже не хватило терпения. Я был так зол, что очень захотел рассказать где-то о наболевшем и друзья подсказали мне этот банковский форум. Я не буду сыпать эмоциями и опишу только факты о моем 2-х летнем сотрудничестве с данным банком. 1. Открытие р/с в банке УбРИР - Меня должно было насторожить уже 1 посещение отделения банка. Я зашел в отдел по работе с юридическими лицами на Учителей 8 для уточнения порядка подачи документов на открытие р/с для нового ИП и у стола сотрудника сидела девушка, которая горячо спорила с сотрудником банка о том, что ей некорректно что-то рассчитали. В итоге выяснилось, что она была права, перед ней извинились, но уходя, она сказал мне, чтобы я никогда не работал с данным банком. Я не обратил внимания на это, а надо было. - Я собрал пакет документов и принес их в офис. Никакого формата передачи документов в электронном виде не существует. Т.е. это уже 2-ое посещение отделения банка для открытия р/с, далее оригиналы документов рассматривает их служба безопасности (до 5 рабочих дней, как мне сказали в отделении). По факту быстрее - 2 дня, но я уже потратил 4 рабочих дня. - Меня опять пригласили в отделение банка, после проверки СБ, которую я прошел для подписания документов и получения доступа в Интернет-клиент. Это уже 3 посещение отделения банка для открытия р/с, т.е. 5 рабочих дней. - А теперь самое интересное. Я получил все документы и инструкции по работе с интернет-клиентом, но в этот день я не смог туда зайти, хотя обещано было через 2 часа. Система писала, что пользователь не зарегистрирован. На другой день я повторил попытку, тоже самое, на 3 день я обратился в тех. поддержку, там мне пояснили, что я не зарегистрирован в системе, потом я приехал в отделение банка и выяснил, что менеджер Людмила, открывающая мне р/с, забыла что-то отметить в системе и я ровно 5 дней (т.е. еще 1 рабочую неделю) не мог пользоваться р/с. 2. Взаимодействие офисов - Через несколько месяцев работы с банком я выяснил, что я не могу проводить манипуляции со счетом в других отделениях банка в г. Екатеринбург. Что повергло меня в шок. Дело в том, что в Екатеринбурге всего 11 отделений, где обслуживают юр. лиц, и не существует системы, при которой мой образец подписи видят в других отделениях (а это не гигант с сотнями отделений). Уточню еще 1 момент, что на тот момент у меня был р/с в ВУЗ-Банке (позже перекупленным тем же УбРИРом), где также не существовало данной системы, но менеджеры не парились и запрашивали копию карточки с образцом подписи в том отделении, где я открывал р/с, и я мог работать там, где мне удобно. 3. Валютный контроль - Угораздило меня найти клиента не в России. Хороший клиент, хорошая рентабельность, но получение от него средств подпадает под валютное законодательство. Я, как неопытный предприниматель, об этом даже не задумывался. Получил деньги, а дальше мне пришло письмо с требованием предоставить документы по операции. Причем, запросили такое количество документов, что на их подготовку ушла куча времени. А потом Валютный контроль начал их возвращать на доработку (сотрудники валютного контроля решили поиграть в сыщиков и провести расследование), происходило это 4 раза. На 4 раз я не выдержал и написал официальное письмо в банк, где указал, что не предоставлю больше ни 1 документа, если в запросе не будет пункта из Валютного законодательства, где прописано, что я должен данный документ предоставить. После этого список уменьшился в 2 раза. Но я не учел того, что пока мне возвращали на доработку, закончились сроки предоставления документов по закону, и вот в этом году я еще и штраф за это получил в размере 2 000 руб. - немного, но обидно. И в налоговой инспекции Кировского района мне уточнили, что если бы я сделал все с описью и смог подтвердить сроки, то меня бы не оштрафовали. Т.е. я плачу банку за услугу и еще должен вести описи документов, чтобы банк меня не подставил. - Но это еще не все. У меня был еще 1 клиент, связанный с валютным контролем. И там было веселее. За год я провел 6 сделок с данным клиентом. И должен был предоставить документы по 6 отдельным сделкам в этом году. По сделкам в феврале и апреле я документы принес лично в отделение банка, там снова были исправления, но несмертельные, и я все исправил. Мне периодически звонил менеджер и говорил о недочетах по документам, я их исправлял и операция проходила. А потом в декабре 2017 г. мне пришло 5 уведомлений из налоговой и все по данному факту, т.е нарушение сроков, а когда я пришел на рассмотрение административного дела в налоговую выяснилось, что в банк я не предоставил копию договора, хотя я 2 раза лично приносил его в отделение (но без описи, а надо было менеджерам под роспись отдавать). Теперь написано огромное письмо в налоговую, потому что фактически все операции в году были признаны с нарушением, но банк допустил ошибку, т.к. я летом повторно, по просьбе уже сотрудника валютного контроля, предоставил копию данного договора. Т.е. валютный контроль операции пропустил, а потом выяснилось, что документов нет, хотя они были (иначе бы не пропустил валютный контроль). Скорее всего штрафы после июля 2017 г снимут, надеюсь накажут банк. Очень похоже на ошибку менеджера, который просто не передал документ. 4. Завышенные комиссии. А это самое интересное!!! - В данном пункте ошибся я уже сам (выбрав данный банк своим партнером).  ПРОШУ всех обратить внимание на тарифы данного банка. С 01.12.2017 были изменены тарифы на перевод средств с р/с ИП на карту физ. лица стороннего банка. Я это делал с назначением платежа "Доходы от предпринимательской деятельности". С сумм до 100 000 руб. - 0% С сумм 100 000 до 300 000 руб. - 1,5% С сумм 300 000 до 500 000 руб. - 3% С сумм 500 000 до 1 000 000 руб. - 5% С сумм свыше 1 000 000 - 10%. (п. 4.2.3.1 Тарифного плана) Они грабительские. И я не могу назвать это другим словом. Прошу на это обратить внимание всех клиентов данного банка, т.к. нормально вас об этом не информируют. Я получил информацию путем письма в системе интернет-банк, где было прикреплено 1 страница документа Word, в которой написано  - дословно: "Изменен размер,срок оплаты и порядок взимания по комиссии за межбанковские платежи в пользу физических лиц" - и все! Они даже не удосужились прикрепить новый тарифный план. И в заключение моего отзыва За год работы с данным банком я потратил на банковское обслуживание 49 180,7 руб. Это с учетом того, что обороты у меня не очень большие по счету, меньше 9 000 000 за год.  Есть понятие сочетание цена/качество. В данном банке качество оказания услуг практически 0, стоимость услуг неимоверно завышена. Помимо этого я получил огромное количество проблем при работе с данным банком и потратил кучу времени на их устранение. Никогда не становитесь клиентами этого банка. Я напишу заявление на закрытие р/с, как только завершу проекты, по которым счета уже выставлены, и никогда не посоветую данный банк.