По совокупности решенных проблем - пять с минусом

Дистанционный характер обслуживания в Тинькове всё-таки решает. 2 свежих примера: Недавно понадобилось срочно снять деньги с чёрной карты ТБ, до этого редко снимал и, видимо, забыл пин-код. Протупив 5 минут в банкомате (неверный пин-код) я подумал, что это фиаско: придётся перевыпускать карту, а деньги нужны прям вот сейчас, времени 21 час по мск. Если бы это был другой банк, я бы не получил деньги в тот день, пришлось бы на следующий день утром ехать в офис, получать деньги в кассе + перевыпускать карту. Тиньков же по телефону переставил мне пин-код карты за 5 минут и я сразу же смог снять деньги в банкомате. Без необходимости перевыпуска и ожидания утра. Ну и без поездки в офис, разумеется. Второй пример: заказывал технику на американском сайте, платил кредиткой Тинькова. На сайте там процедура оплаты такая, что сначала сумма блокируется на карте (но не списывается), и только когда товар отправлен - только тогда транзакция подтверждается. А так деньги как бы висят. При этом, если отменить заказ или изменить сроки доставки - блокировка автоматом не уходит, по умолчанию пройдёт несколько рабочих дней (!!!) чтобы она снялась. Таким образом у меня зависла большая сумма аж 2 раза - 2 раза переносили срок доставки. Если бы не оперативная работа Тинькова, заказ я бы ждал месяца два (т.к. заблокированная сумма примерно равна кредитному литиму карта я не могу инициировать еще одну оплату, не откатив предыдущую), а так - первая блокировка снялась за 4 календарных дня (включая 2 выходных!), вторая же - вообще в тот же день. Что позволило сразу же провести авторизацию суммы по карте еще раз и уже на 3-ий раз всё было успешно - это косяк магазина, а не Тинькова. Был бы это другой банк - кто знает, сколько бы я ждал разблокировки суммы. Косяки у ТБ, конечно, тоже присутствуют, но в целом это 5 с минусом. Из недостатков: Баллы Браво вместо реальных денег на кредитке, перестал пользоваться кредиткой ТБ из-за этого, использую её только за рубежём из-за выгодного обменного курса. Найду банк с лучшим курсом - закрою кредитку ТБ. Тратить баллы Браво крайне неудобно + схема их начисления менее выигрышна (округления до 100 в пользу банка - ну это все знают). Плюс карта ТБ - платная! Я пользуюсь кредиткой другого банка, которая бесплатная + начисляются рубли + расчет идет от суммы покупок за месяц (округления 100 нет) + есть авто помощь и повышенный кеш-бек за заправки. Короче кредитка ТБ утратила все преимущества кроме двух: курс доллара\евро и дистанционный характер обслуживания. Остальное полностью слито по сравнению с конкурентами.