Мои проблемы с оплатой

Являюсь клиентом " Почта Банка", произошла ошибка в банкомате и я не смог внести деньги, банкомат просто-напросто "сьел" деньги и сразу завис. Я обратился  к сотруднику с требованием срочно вернуть мои деньги. На что сотрудник сказал: "Не волнуйтесь, давайте составим заявление по вашей проблеме". Я написал заявление, что банкомат "сьел" мои деньги, на которое поступил отказ в связи с неполными данными. Я обратился в офис банка ещё раз, для решения моей проблемы. Я конечно понимал, что можно просто внести деньги повторно и спокойно ждать решения моей проблемы, но платёж у меня довольно приличный по сумме и внести его повторно для меня не представляется возможным. Сотрудник предложила перенести дату ежемесячного платежа по кредиту, но так как после оформления кредита (это было летом) я уже воспользовался данной услугой, потому что мне изначальная дата не подходила, эту услугу мне подключить не имелось возможности, да и менять дату на другую я не могу, так как я подобрал удобную дату с учетом выплаты зарплаты. Я был очень не доволен тем, что мне не по моей вине придется платить штраф. Но к моему приятному удивлению сотрудник предложил мне решение моей проблемы. Рассказала, что по  договору у меня есть такая замечательная услуга как "Пропускаю платеж". Мы её подключили. Так же я повторно написал заявление и написал все подробности моего неприятного случая с банкоматом. Спасибо сотруднице банка за оказанную помощь. Пришлось заплатить 300 рублей за подключения услуги «Пропускаю платёж», но это лучше чем допустить просрочку по кредиту и получить негативную кредитную историю, так как я постоянный клиент банка.