Место, где даже охранник может заткнуть тебе рот

Сначала не хотела писать отзыв, но когда в вечерних новостях увидела на приеме у президента главу «Россельхозбанка», который вещал о внушительном кредитном портфеле банка, не удержалась. Моя история такова. Обратилась в банк с заявлением на рефинансирование ипотеки (это единственный банк, который в 21-м веке не осуществляет прием документов в электронном виде, да еще и забирает оригиналы!). Это было утро субботы, посетителей мало. слегка взъерошенный А.С-в доброжелательно принял документы, обозначив, что на принятие решения у банка 5 рабочих дней. Спустя 2 недели я решила выяснить о судьбе моего заявления. Алексей в течение 3-х дней не брал трубку, а если ее снимал, то клал ее рядом с клавиатурой (разговор на заднем плане и стук клавиш я слышала отчетливо). Раздобыв номер телефона ипотечного отдела, позвонила туда. как выяснилось, документы и не были отправлены на рассмотрение, кроме того Алексей дважды снял копию моего паспорта вместо мужа. После отправки копии паспорта, моими документами все-таки занялись и благополучно отказали из-за слишком маленькой зп. Пришлось ехать в банк повторно за оригиналами документов. Передо мной в очереди была женщина средних лет, которая требовала выписку (немного скандалила, т.к. пришла по этому вопросу уже не первый раз). Сотрудница банка была не очень вежлива с ней, чем женщину еще больше выводила на конфликт. На помощь сотруднице банка подоспел охранник, который в грубой форме затыкал рот этой несчастной женщине. Я же, получив свои документы, бежала с радостью, что не «вляпалась» в долгосрочные отношения с таким банком! P.S. Спасибо банку, что отказали мне в кредите, лишив удовольствия дальнейшего общения с вашими сотрудниками и банком в целом)))