Карта рассрочки

30.12.2017 07:28
3095
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера утром оставила онлайн-заявку на карту рассрочки. После чего посыпались один за другим звонки от менеджеров колл-центра, в принципе, с одинаковыми вопросами и просьбами подождать 2-3 часа одобрения. Прошли сутки. Ни звонков, ни смс-ок. Набираю еще раз банк, там говорят об "отсрочке решения". И сколько мне ещё ждать.... Банк позиционирует эту карту как "пришел - в течение 10 минут всё оформил и ушел". На деле же тягомотина. У меня чистая кредитная история, есть кредитка в другом банке, по которой нет задолженности, я официально трудоустроена в одном из лидирующих банков на рынке. В чем проблема? Эта карточка мне нужна именно сегодня, а не когда-то там через месяц. Неужели я только зря потратила время и нужно было идти за какой-нибудь "Халвой" сразу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-02T14:44:05+03:00
Наталья, спасибо Вам огромное, что нашли время в предпраздничной суете описать возникший инцидент. Приносим Вам искренние извинения за несвоевременное оповещение, но мы рады, что до праздников Вы смогли получить карту. Со своей стороны мы обязательно примем необходимые меры для исключение подобных ситуаций и будем улучшать наши сервисы. С Новым годом и наступающим Рождеством! С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024