Обслуживание очень безобразное

С 25.12.17 я БЫВШИЙ клиент этого банка, и сделал это не зря. В сентябре этого года я открыл депозит. При этом мне навязали не нужную мне карту "Халва", хотя я и отказывался. Улыбки и хорошее отношение закончилось сразу после внесения мною денег в кассу филиала в Санкт-Петербурге на проспекте Большевиков 9/1. Сначала мне закрыли доступ в личный кабинет. В нормальных банках этот вопрос решается за 2 минуты по звонку на горячую линию. Ваши операторы отказались это сделать и предложили обратиться непосредственно в банк. Меня это не устраивало, поэтому по окончании срока депозита я закрыл свой счёт, сдал карту, и думал что на этом мои отношения с вашим заведением закончились. Но.... За справкой о закрытии счёта и отсутствии задолженности мне предложили зайти через 3 дня. 29.12.17 я пришёл за справкой. Я потратил 1 час времени на очередь и 1 минуту на выписку документа. А теперь по порядку. Передо мной в очереди было 3 человека, и я насчитал в зале 4-х (!) операторов. Алгоритм работы у них таков: одна сидела за компьютером и никого не обслуживала. Минут через 15 сидения в очереди к ней с улицы зашёл какой-то мужчина, она его сразу приняла и начала обслуживать. Остальные 3-е: один оператор выходит в зал, обслуживает одного клиента, выходит в подсобное помещение, минут через 10 выходит следующий оператор, берёт следующего посетителя, и так по кругу. Когда подошла моя очередь, в зале 15 минут не было ни одного работника банка ( за исключением той которая обслуживала клиента с улицы), и трое человек в очереди. Наконец (через 15 минут) появился из подсобки молодой человек и с улыбкой поинтересовался: "Ко мне кто-нибудь есть?". Я к нему подошёл, узнал его фамилию (С-н Артём Сергеевич), бейджиков ни у кого из не было. Никаких извинений или объяснений за задержку не было, быстро сделал мне справку, ни здравствуйте, ни до свидания не было. На этом история сотрудничества с вашей конторой завершилось. Но я буду всем рассказывать про ваше "замечательное обслуживание".