Они уже в самолете сидят, улетают на праздники!

Никогда не пишу никаких отзывов, но раз я здесь значит дело было ужасно! Присмотрел новый авто со скидками на новый год, старый решил сдать в трейд ин. Для этого мне нужно было полностью оплатить кредит и подтвердить что я его загасил справкой. Первым что меня удивило это то,что в центральном банке нет кассы)))Сумму в 325 000 рублей пришлось класть через терминал в 22 операции. Второе это коллцентр. Впервые встречаю операторов, которые не могут предоставить информации по элементарным операциям. 27 декабря внес полную сумму для погашения кредита,сказали что 29-го справку дадут и сделку назначил на 30 декабря. Предварительно позвоним мне сказали что 29 ее не дадут, а вот 30-го утром можно приехать. 30-го числа,утром предварительно позвонил и спросил и мне подтвердили,что можно приезжать за справкой! Я приехал из области в Москву, но оказалось,что все ушли на выходной кроме 3-х сотрудников,которые сидят чтобы обороняться от таких же как я,которые приехали за справками подобными (у них такая же история). Позвонив в коллцентр банка мне подтвердили,что договор закрыт, но программа ушла на выходные дни))))))))))и справку распечатать не могут до 9-го числа! В трейд ине пошли на уступку и решили по телефону подтвердить,что договор закрыт, но в оператор ответил, что программа производит обновление и она не будет работать сначала до 17.00 ,потом 19.00, а потом 10.00 следующего дня. Колл центр подтверждал,что банк 30-го числа работает в полноценном режиме,но приехав на место я перезвонил и спросил почему это не так,они мне ответили,что они находятся в Самаре,а банк в Москве и надо было узнавать режим работы именно в этом банке! В банке сказали,что руководства нет и не будет, они уже в самолете сидят, улетают на праздники! Надеюсь,что у Вас будет очень хороший праздник и Вы его отметите с радостями и подарками,а мы? Что мы?мы обычные клиенты ужасного банка с ужасной системой как нибудь тут тоже отметим,пусть и без подарков из за ошибок и ужасного отношения сотрудников банка и коллцентра и программы. С новым годом Вас всех!