Навязывание дополнительных карт

30.12.2017 22:06
3330
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.12.2017 в интернете подала заявку на кредитную карту Элемент 120 дней без процентов, прочитала все условия карты, условия устроили, карту одобрили, сегодня 30.12.2017 пошла за получением карты в отделение банка на ул. Ленина д. 28, сотрудник банка С-на Л.Р. распечатала документы на карту, я начала читать документы, которые она мне дала. Сперва идет заявление и индивидуальные условия на кредитную карту Элемент, затем идет заявление на открытие сберегательного счета, затем на открытие карты с овердрафтом, заявление на кредитную карту я подписала, уточнила какой еще сберегательный счет для чего он мне, мне не нужен этот счет, на что сотрудник ответила, что он открывается автоматически, и выдается дебетовая карта, я спросила а что за карта еще с овердрафтом, она объяснила что это дебетовая карта, но в условия прописано что процентная ставка 14,9 и а у дебетовой карты нет процентных ставок, она ответила что банк вам может сделать лимит на дебетовую карту, я ответила что мне нужна только кредитная карта Элемент, и не нужно открывать ни какой сберегательный счет и не понятную карту.  Я отказалась подписывать заявление на открытие сберегательного счета и на карту с овердрафтом, сотрудник мне ответил, что договор будет аннулирован, если я не подпишу все документы, просто меня даже не поставили в известность о не понятной карте и сберегательном счете, мне этого не нужно. Почему я должна это подписывать заявления, в итоге я отказалась от кредитной карты, сотрудник распечатала документы на закрытие карты, я потратила очень много времени на выяснение всего этого, в условиях ничего не прописано об автоматическом открытии сберегательного счета и дополнительных карт, я просто хотела получить кредитную карту, а было очень огорчена, что меня пытались ввести в заблуждение, тем что автоматически дополнительно выдается карта с овердрафтом. Я считаю это не правильно, без согласия клиента открывать счета и карты которые не нужны. Больше ни за что не свяжусь с этим банком, у меня есть карты в других банков, и такого я еще нигде не видела, всегда читаю все документы, которые дают на подпись. Хочу предупредить всех кто обращается в этот банк за картой Элемент будьте бдительны и читайте то что дают вам подписывать.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-30T18:11:13+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Конечно, навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего Банка, все продукты оформляются только с согласия Клиента. С сотрудником Клиентского центра, который занимался Вашим вопросом, проведен инструктаж по корректному предложению продуктов Банка. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025