Новый год не удался, деньги останутся в банкомате

31.12.2017 04:40
3467
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Я даже не знаю как выразить свои чувства относительно ситуации в которую мы с семьей попали, для покупки подарков нужно было пополнить карту, в итоге банкомат не смог справится с купюрами, а сумма там была не маленькая, и зажевал деньги! Толку от звонка в тех. под. ноль, жирный ноль! Деньги можно будет вернуть только после инкассации и написании заявления в отделение которое будет открыто с 5 числа! Вы вообще адекватные? Спасибо юникредит банк вы подарили нам праздник разочарования на это год. Все еще усложняется что карту пополняли члену семьи которого не будет с 3 числа, и что прикажите делать? Я всегда знал что юник плохой банк, но такое отвратительное отношение (отмечу наличие прайм пакета на всю семью).
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-01-11T18:05:56+03:00
Добрый день! В первую очередь, позвольте Вам принести извинения за доставленные неудобства. К сожалению, подобные ситуации могут происходить, и в таких случаях средства возвращаются клиенту по факту обнаружения излишка средств после проведения инкассации банкомата на основании предоставленного клиентом заявления о несогласии с операцией. Ввиду праздничных дней сроки проведения расследования могут быть увеличены. Сожалеем, что произошла данная неприятная ситуация, мы не хотели доставить Вам неудобства и испортить праздничное настроение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка