Подарки к НГ и жлобство сотрудников

31.12.2017 13:38
3209
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, являемся вкладчиками данного банка. Вроде все хорошо, но отношение крайне изменилось после ситуации перед НГ. Сотрудник банка позвонил днем 30.12, поздравил от лица банка с наступающим НГ и предложил подъехать за подарками. Мы проживаем за пределами города и попросили, чтобы дочь приехала и забрала, но нам отказали. Мы приехали за 15 мин до закрытия, но уже никого не было, закрылись и на звонки не отвечали. Дело не в подарках, а в отношении. Просто неприятно... И кстати, забрать после НГ тоже было нельзя. Быть Вкладчиками этого банка желания больше нет. Мелочно и противно. Уважаемое руководство, если есть желание поздравлять клиентов, делайте это без условий! Удачи.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-12T17:10:37+03:00
Уважаемый m*******@mail.ru! Благодарим Вас за обращение! В первую очередь отметим, что уточнить режим работы офиса Клиент может как на сайте Банка https://www.binbank.ru/, так и при обращении по телефону Единого информационного центра 8(800)200-50-75 (круглосуточно, бесплатно). В Дополнительном офисе «Семь Футов/25» Владивостокского филиала установлен следующий режим работы с физическими лицами: пн-пт 09:00-20:00, сб 10:00-17:00. 30 декабря года офис осуществлял обслуживание физических лиц в рамках указанного выше времени, до 17:00 и был закрыт своевременно. В ходе проверки было установлено, что звонки Клиентам были осуществлены в период с 21 по 26 декабря, при этом отметим, что звонок Вам 30 декабря не зафиксирован. В настоящее время Банком индивидуально для Вас был подготовлен подарок. Вас ожидают в офисе Банка для его выдачи. Приносим извинения за возможные неудобства! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024