Ответ на обращение клиента

Уважаемый trio_3! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что согласно Правилам комплексного банковского обслуживания, п.2.7., Банковская карта является собственностью Банка. Держатель Банковской карты обязан вернуть Карту в Банк по истечении срока действия Карты, а также в случае прекращения ее использования до истечения срока действия, а также в других случаях по требованию Банка. Обращаем Ваше внимание, что на основании п. 2.8. Правил комплексного банковского обслуживания, Приложение 7, которые являются неотъемлемой частью Договора, перевыпуск Банковской карты осуществляется на условиях Тарифных планов, действующих в Банке на момент перевыпуска Банковской карты, по инициативе Клиента на основании письменного заявления, либо по инициативе Банка с получением предварительного согласия Клиента на такой перевыпуск, в том числе в устной форме сотруднику Контакт-центра Банка, в следующих случаях: - до истечения срока действия Банковской карты остался 1 календарный месяц, - срок действия Банковской карты истек, - по Банковской карте, срок действия которой не истек, отсутствуют операции более 1 года При перевыпуске Банковской карты со сменой Тарифного плана, все действующие дополнительные Банковские карты к Счету также должны быть перевыпущены в рамках нового Тарифного плана. Соответственно, по истечении срока действия Карты, данная Карта может быть перевыпущена с Вашего согласия в рамках нового Тарифного плана. При Вашем несогласии с условиями изменения Тарифного плана, Вы можете получить бесплатную мгновенную неперсонифицированную карту. Дополнительно поясним, что ввиду прекращения выпуска карт с Тарифным планом «Частный», Ваша карта по истечении срока ее действия может быть перевыпущена в рамках новых Тарифов, действующих в Банке на момент перевыпуска карты. В случае Вашего интереса к действующим продуктам Банка, Вы можете ознакомиться с ними в офисах Банка, а так же на сайте Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Новиков Александр