Хоум Банк

Не дождешься денег

03.01.2018 13:25
10355
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 декабря 2017 г. он-лайн подписала кредитный договор с этим банком. При согласовании условий предоставления кредита консультант меня уверял, что деньги поступят на счет чуть ли не мгновенно. Но сегодня уже 3 января 2018 г., а денег до сих пор нет... Консультанты сегодня говорит, что деньги ушли 29 декабря (перевод на счет в другой банк), хотя 30 декабря мне такой же консультант сказала, что деньги еще не ушли, перевода не было. Я банально не могу добиться информации - когда был перевод средств? И был ли вообще? Если банк предоставляет обслуживание он-лайн, соответственно он со своей стороны должен обеспечить выполнение обязательств. Таким образом, договор подписан 29 декабря 2017 г., денег я еще не получила, но зато банк уже начисляет соответственно проценты. Отлично! Ужасное обслуживание.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-03T14:47:43+03:00
Уважаемая Алена Евгеньевна, хочу пояснить сроки перевода суммы средств. В случае одобрения кредита наличными до 16:00, то средства переводятся в день оформления по реквизитам клиента, если заявка поступила и была одобрена после указанного времени, то сумма отправляется на следующий рабочий день. Так как заявка была одобрена в вечернее время, то отправка средств будет осуществлена 09.01.2018 г. , то есть после новогодних праздников, и средства поступят в сторонний Банк в течение 5 дней. Рекомендую Вам ожидать зачисления, либо обратиться в офис Банка по адресу: Иркутск, Карла Маркса ул., д.30, который работает в праздничные дни по графику: 30 декабря с 10:00 до 14:00, 31 декабря - 3 января и 7 января выходной, 4,5,6,8 января с 10:00 до 17:00 для получения суммы через кассу Банка. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
alexa2020
2018-01-11T15:25:40+03:00
Наша ситуация разрешилась. Я связалась на сайте Банка с Финансовым примирителем, он предложил варианты решения сложившейся ситуации, мы пришли к соглашению. Деньги поступили на счет в Сбербанке.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка