Опять тоже самое!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк Восточный! Тогда я писал вам, что не проверяете контакты и не обзваниваете те контакты, кто указывает их в анкете в качестве приобретения кредита! Опять мне пошли звонки якобы я К-н В.В., которого я вообще не знаю, тем более этот номер МТС. Я даже когда звонил на горячую линию - сразу называют мою ФИО. Ваш сотрудник с отдела взысканий по имени Александр мало того, что грубо со мной общался, ни черта уши свои не чистит, когда я ему представился сразу, кто я! Поэтому я смотрю банку уже заняться нечем, что уже придумывает другие предлоги, лишь бы содрать деньги с других, раз тот человек скрывается!
Прошу вообще удалить мой номер из вашей базы и в качестве клиента, и в качестве незаконно указанного контакта! Иначе буду вынужден обращаться во все инстанции, которые я уверен найдут справедливость, т.к. мне вообще никто не звонил и не говорил никогда, что такой-то хочет взять кредит и знаете ли вы его!
Вас с НГ! Еще раз повторяю, проверяйте и обзванивайте контакты, и не будет таких больше проблем по крайней мере с вашей стороны!
Восточный Банк
2018-01-18T16:15:45+03:00
Уважаемый Автор!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк осуществляет звонки только по предоставленным клиентом номерам. Указанный номер телефона, был предоставлен другим заемщиков в качестве контактного. В настоящее время мы провели необходимые корректировки, и Ваш номер телефона был удален из анкеты заемщика. Информация обновиться в ближайшее время и звонки более поступать не будут.
Хотим дополнительно отметить, что в соответствии с действующим законодательством, Банк обязан хранить сведения о Клиенте в течение не менее 5 лет со дня прекращения отношений с Клиентом.
Дополнительно сообщаем, что в ходе проведенной проверки, информация о некорректном общении сотрудником Банка была передана в ответственное подразделение для проведения дополнительного обучения сотрудника в части клиентоориентированности.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
beer83
2018-01-16T01:00:22+03:00
Спасибо проблема решена!
Зачтено