Проблема в генерировании пин-кода

03.01.2018 15:44
2800
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27.12.17 нужно было срочно совершить покупку в магазине МВидео. Купить в рассрочку для меня было идеальным вариантом, оформила карту "Совесть". Одобрили лимит в 85 тыс, но пин-код так и не пришёл. Обратилась в колл-центр, объяснила ситуацию, попросила сгенерировать пин-код. На что мне ответили, что у меня какая-то особенная сложность возникла и решить её можно в течение аж ТРЕХ дней! Составили какой-то запрос под номером №7704034, даже после нескольких моих звонков поставили пометку о том, чтобы в срочном порядке рассмотрели. Ага, как же. Три дня прошло, со мной так никто и не связался, я позвонила сама, в итоге мне ответили, что проблема серьёзнее некуда, и хоть три дня прошло, нужно ждать ещё дольше. Сколько - мне не сообщили, сказали лишь, что "для данной проблемы сроки не регламентированы"!!! Пообещали, что перезвонят. Это что значит? Год ждать? Два? Где мой пин-код в конце концов? Почему нельзя решить эту проблему за 1 рабочий день? Очень надеюсь, что на этот раз уже со мной свяжутся, решат этот вопрос и предоставят мне возможность пользоваться рассрочкой. К сожалению, необходимость в ней не отпала, иначе я бы уже давно заблокировала эту несчастную "Совесть ".
КИВИ Банк
2018-01-05T10:27:46+03:00
Уважаемый Luminarcus9, приветствуем! По нашим данным вы уже активировали карту. Приносим извинения за технический сбой и его длительное устранение. Желаем приятных и полезных покупок. С уважением, команда Совести.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018