Самовольное подключение платных дополнительных услуг!

03.01.2018 16:59
2778
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла дебетовую карту в начале ноября. С 1 декабря начали снимать по 119 руб/месяц за услугу с замечательным названием "защита кредита". В связи с этим у меня лишь два вопроса:  1. Господа какой кредит вы защищаете если я открывала у вас ДЕБЕТОВУЮ карту?? 2. На каком основании вы ее подключили? Перед подписанием ВСЕГДА читаю договор, чем мельче шрифт, тем более внимательней - не изъявляла я в нем своего явного согласия на эту ненужную мне услугу! Вся беда в том что теперь я нахожусь заграницей, и не могу лично приехать в банк и попросить показать мне договор, с моей подписью, где я изъявляю желание платить ежемесячно 119 руб за защиту непонятно чего. А именно это предлагают сделать в вашем контактном центре. Замечательно, правда? Услугу подключили вы, а пороги ваши оббивать мне. С удовольствием закрою счет в этом банке как только вернусь в Россию, а пока только и остается что садиться писать жалобы во всевозможные контролирующие инстанции, на предмет проверки правомерности добавления таких "допуслуг".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-07T14:48:44+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-17T14:53:33+03:00
Уважаемая p2044! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что "Защита плюс" это программа страхования, которая покрывает риски: - Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, наступившая в течение года со дня этого несчастного случая; - Временная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая; - Потеря работы в связи с ликвидацией организации или с сокращением численности/штата работников организации. Информация о данной услуге размещена на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/insurance/health-and-cards/zashchita-plyus/?sphrase_id=106129. Рады сообщить, что комиссия за услугу была отменена и возвращена на счет карты 16 января. В настоящее время услуга отключена. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024