Документы для карты и горячая линия

03.01.2018 21:35
3646
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила оформить дебетовую "Сверхкарту". Обратилась в купчинское отделение Спб, в отделении очередь, потому на всякий случай решила уточнить по поводу требуемых документов (хоть карта и дебетовая, но...), на что получила ответ - не переживайте, сейчас вас приму и все расскажу. Сейчас случилось через 45 минут. Получилось - или 250 000 рублей на депозит, или справка с работы (на минутку - карта дебетовая, с обслуживанием 500 р/ месяц, если не держишь на депозите 250 000 руб. под 6% годовых, при этом информацией о стоимости обслуживания я владела и меня это устраивало). Оценка "1" не только за потерянное время, а вот за что еще - нигде на сайте вы не найдете информацию о требуемых для оформления этой карты документов, при звонке на горячую линию время ожидания (безуспешного -т.е. ответа так и не было) составило 50 минут (все это время автомат уверял, что мне ответят менее, чем через минуту), на письмо по e-mail с конкретным вопросом - КАКИЕ ЖЕ НУЖНЫ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ СВЕРХКАРТЫ??? (#29212), получила ответ: - у нас широкая линейка дебетовых карт, все с pay wave, наши специалисты вам подберут... И ни слова про документы. По каким официальным астральным каналам я могу получить информацию, что, если я хочу оформить карту и не хочу открывать депозит, я должна принести справку с работы. А главное для чего? Для подтверждения моей способности заплатить 500 рублей за обслуживания? Я вообще не понимаю, чем рискует банк, выдав мне эту ДЕБЕТОВУЮ карту - неполучением 500 рублей, моих, не заемных?
Росбанк
Росбанк
2018-01-11T20:25:44+03:00
Уважаемый Kveda! Обращаем Ваше внимание, что договор о предоставлении банковской карты не является публичным. Таким образом, у Банка не возникает обязанности по его заключению в отношении Заявителя. Обращаем Ваше внимание, что Банк принимает решение о выдаче карты с учетом многих факторов на любом этапе рассмотрения, в том числе на основании предоставленных Вами документов, а также информации, полученной из Бюро кредитных историй и других источников. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024