Не закрывают кредитную карту

04.01.2018 00:27
3097
4
Оценка
1
Отзыв проверен
28/12 в отделении на ул 1905 года было подано заявление на закрытие кредитной карты в отделении. Пришло сообщение позже, что заявка зарегистрирована, но по сей день карта активна, не заблокирована, никаких намеков на закрытие. Работают на "отвали". По-моему нашему Правительству пора показать этому банку в каком направлении идти, дядюшке сэму больше в России не рады.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-20T14:45:26+03:00
На данный момент статус вашей карты изменился? Просьба предоставить банку необходимую информацию для работы с отзывом и отписаться в комментариях.
booster2000
2018-01-25T11:24:37+03:00
Банку предоставлен номер сервисного запроса из системы банка, если они и этой информацией воспользоваться не могут, то у меня нет комментариев. Карта так и открыта, лимит доступен, можно пользоваться как и когда хочешь. Сначала неквалифицированный персонал врал, что нет, это просто так отображается, а на самом деле она уже везде у них там заблокирована и лимит обнулен. Но по факту заказа отчета из БКИ счет и карта вполне себе активны, кредитный договор не закрыт, лимит доступен и учитывается как кредитная нагрузка. После второй претензии они уже написали что да, все активно и надо просто ждать..... С моей стороны они дождались заявления в ГТУ Банка России в связи с тем, что грубо нарушили ФЗ О кредитных историях, т.к. с момента отказа клиента от кредитного лимита кредитное учреждение обязано в течение 10 дней направить обновленную информацию во все БКИ, СитиБанк этого не сделал и по сей день. Есть доказательства, копия заявления на закрытие и отчет и свежий отчет НБКИ. Так что, неуважаемый СитиБанк заплатить штраф за административное правонарушение.
РенКап Банк
2018-01-10T14:32:24+03:00
Уважаемый Автор! Увы, мы не смогли узнать Вас по указанным личным данным. Для скорейшего решения вопроса с Вашей кредитной картой, пожалуйста, позвоните в CitiPhone или свяжитесь с нами через функцию «Напишите нам». Она доступна в Citibank Online и на сайте Банка. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021