Дезинформация

04.01.2018 00:54
3950
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился я в отделение банка с целью открытия вклада в пользу третьего лица. Так как сумма внесения была внушительная, то направили к сервис-менеджеру П-ко М.А., которая посоветовала вклад Капитал Классический  VIP под 9% годовых. Естественно у меня был при себе собственный паспорт и я для оформления договора хотел назвать ФИО третьего лица. Однако мне сотрудник указал, после консультаций, что банк не может открыть вклад по техническим причинам, банк вообще не открывает вклады в пользу третьих лиц, ну а потом заявил, что можно открыть только вклад "Детский". Была написана претензия. Банк прислал ответ, где извратили все что можно: Ну конечно же - сотрудник представил полную консультацию, именно я отказался от открытия вклада, не представил паспорт и не разместил деньги в банке :D . Поэтому в ответе говорится, что обстоятельства указанные в претензии  не нашли своего подтверждения...Подписал сей ответ управляющий ОО М-н В.В. Так как я уже научен отказами банков, то разговор с сотрудником банка записан, да и на претензии стоит отметка  - "паспорт предъявлен, личность идентифицирована". Так что ответ не по существу...Но решил я вновь зайти в отделение и посмотреть в глаза этой П-ко... Приняла Виктория К-на, которая на мой вопрос пояснила: банк открывает вклады в пользу третьих лиц (любой вклад), для оформления нужен паспорт вносителя и указать ФИО третьего лица. Особо порадовало - как заверила Виктория, обязанность банка в открытии такого вклада и порядок оформления знают все сотрудники банка. Поэтому, считаю, что или П-ко сознательно меня ввела в заблуждение или была некомпетентна.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-01-09T12:35:50+03:00
Уважаемый sergeiw! 07.11.2017 г. Вы обратились в Пермский операционный офис ФАКБ АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) с целью получения информации о вкладе «Капитал Классический». Сотрудник Банка предоставила Вам полную консультацию по данному банковскому продукту. После получения консультации, Вы не воспользовались указанным выше банковским продуктом - договор вклада Вами с Банком заключен не был. Действия, явно свидетельствующие о том, что после получения от сотрудника Банка консультации об условиях вклада «Капитал Классический», Вы были намерены вступить в сделку (т.е. открыть в Банке вклад), Вы не произвели. Вы не сообщили сотруднику Банка о своём желании открыть вклад; не представили для этих целей документ, удостоверяющий личность; в том числе, не сообщили сотруднику Банка фамилию, имя, отчество третьего лица для открытия вклада; и не разместили денежные средства в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО). 23.12.2017 г., Вы повторно обратились в Банк за консультацией по открытию вклада в пользу третьего лица. Обслуживающий Вас сотрудник Банка предоставил Вам исчерпывающую информацию об условиях открытия вклада в пользу третьего лица. Однако, после получения консультации Вами не было совершено действий для целей открытия вклада. Более того, на предложение сотрудника Банка открыть вклад, Вы сообщили, что денежных средств у Вас при себе не имеется, и Вами еще окончательно не принято решение о заключении договора вклада. Таким образом, Банк строго соблюдает действующее законодательство в части заключения с клиентами публичных договоров. В случае принятия Вами решения об открытии вклада в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО), Вы можете обратиться в любое отделение Банка. АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) выражает Вам свое искреннее уважение.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 045
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Вклады

Оценка 5

Хочу написать отзыв о посещении Абсолют банка в городе Ростоа-на-Дону. Специалист... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка