Списана комиссия за месяц, в котором карта даже не была получена из банка

Дорогой Бинбанк, Видимо это какое то проклятье. И так, пару месяцев назад я писала отзыв, описывая ситуацию с заказом карты и тем, как ее не могли найти в банке, но усердно меня вызывали ее получить. Все это тянулось с конца октября, примерно. Чудо свершилось 29 декабря - я получила карту и активировала ее. Девушка которая выдавала карту не могла мне толком объяснить условия оплаты за обслуживание карты, поэтому дала мне копию документа, описывающего тарифный план "Комфорт".  В день получения (и активации) карты на балансе было -50 (минус 50) рублей, это было замечено в банке, при активации карты через банкомат сотрудником банка. Там мне не смогли объяснить что это за минус уже. Разобралась я самостоятельно когда пришла домой. В мобильном банке стоит списание - "1 декабря; минус 50 рублей" В описании тарифного плана черным по белому написано: "Комиссия взимается первого числа каждого месяца, следующего за месяцем оказания услуги. Услуга считается оказанной Банком с момента активации карты и совершения операций с использованием активированной карты. Комиссия не взимается за первый календарный месяц обслуживания. ..." И так далее. Карта была активирована в день получения - 29 декабря. То есть, исходя из описания тарифа оплату за обслуживание (в случае если не будут исполнены условия бесплатного обслуживания) должна списаться только в конце февраля. На данный момент списана комиссия от 1 декабря и от 1 января. Итого 100 рублей.  Прошу вернуть данную сумму (сто рублей) мне на счет.  P.S. по поводу списания от 1 декабря уже существует обращение № 1-22597998848. В этом обращении уже речь идет о втором списании за месяц, в котором я не пользовалась картой, то есть за месяц в котором карта не была мной получена и активирована.  Жду скорейшего решения проблемы. С уважением, Екатерина