Бинбанк не выплатил проценты по вкладу в ноябре 2017 года

04.01.2018 17:34
3070
1
Оценка
4
Отзыв проверен
С Новым годом, Бинбанк! Надеюсь, вы уже в полной мере оценили результат своей работы за прошедший год. Перейду сразу к сути, а именно, к претензии! Сегодня было обнаружено несоответствие суммы во вкладе в банке со своей бухгалтерией. После сверки сумм отображаемых в Бинбанк онлайн было быстро обнаружено, что банк не выплатил проценты по вкладу в ноябре 2017 года, несмотря на то, что в соответствии с условиями заключенного договора банк обязан их [b]ежемесячно[/b] выплачивать на счёт вклада (капитализировать). Выплата процентов в декабре, согласно назначению платежа, осуществлена банком за 2 месяца, но при этом величина этих процентов не превышает суммы за один месяц. Прошу в кратчайшие сроки провести проверку банком исполнения своих обязательств по договору вклада, объяснить причины отсутствия процентов в ноябре 2017 года и несоответствия остатка по счёту. В случае подтверждения грубейшего нарушения условий договора предлагаю в добровольном порядке выплатить на счёт вклада все причитающиеся суммы, а именно: 1) проценты по вкладу за период с 16.10.2017 по 15.11.2017; 2) проценты на невыплаченную своевременно сумму процентов по вкладу (пункт 1) за период с 16.11.2017 по 15.12.2017; 3) проценты на суммы из пунктов 1 и 2 за период с 16.12.2017 по фактический день выплаты, если фактический день выплаты не позднее 15.01.2018. Оценка пока "1" за новогодний подарочек от банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-12T12:30:30+03:00
С учетом комментария автора от 11.01.2018 20:47
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-11T17:25:24+03:00
Уважаемый VIA900! Благодарим за обращение! Между Банком и Вами был заключен Договор банковского вклада (далее – Договор). По результатам проведенной проверки было установлено, что по Договору проценты начислялись без учета расходной операции от 16.07.2017 года, в связи с этим произошла переплата процентов. В связи с образованием переплаты начисление процентов было приостановлено. Возобновление и перерасчет процентов произошел в декабре. В настоящее время расхождение баланса устранено, проценты по вкладу начисляются в соответствии с Условиями Договора. Приносим свои извинения за возможные неудобства! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024